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            專職C++

            不能停止的腳步

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            作者:呂建傳
            http://www.amteam.org/k/CIO/2009-10/627126.html



            建議這篇文章,搞信息化的企業IT部門的人多來看看,或者轉發給他的大領導或業務部門領導來看看。

                1沒有項目核心目標,沒有明確目標,沒有項目完結后的效益評估,沒有明確要解決的核心問題,沒有項目邊界。反正合同也簽了,過去遇到的所有問題,都希望這一個項目這一次都能解決。把IT方項目人員盡量留在企業當企業的勞工使用,沒有上線時間限制,沒有資源人數限制,一個勁的提要求讓IT方人員干。

                2客戶本身都沒有嘗試過,自己想著應該挺好,也沒有細想,就非讓IT化。

                3開會老沒人。都有充足理由。來的人都決定不了。總負責人管不了 。能管的了的人,反而不管。級別夠的,都不深入參與項目。只是來表示慰問,或者階段總結會上出現 。領導平時不參與,幾個業務部門在討論會上打架打的不可開交,讓領導來拍板。領導來了,聽了雙方各個理由,就拍板了。最后細想,這樣的決策結果落地成IT肯定有問題。但大領導都決定了,誰也不敢去向大領導反映

                4客戶方沒有IT人員參與,是客戶業務部門和IT方直接交流。各用各的思維,都想占主導位,捏不在一起。

                5IT人員在過程中躲事,能不做就不做,都扔給IT方來做,而且有什么業務與IT之間的矛盾,都讓IT方盡量滿足。開各種參數開關,滿足各種情況,不管情況是否正常或合理。軟件既復雜又不容易穩定。

                6客戶IT方主導項目需求,最后上線的時候在業務部門真正運行,發現客戶方IT部門理解的業務需求也不對,再重頭改。

                7項目基礎數據混亂,還不想整理,想繼續使用。或者是過期數據,不一致的數據,重復的數據,缺失的數據,異常數據。整理這些數據就非常花時間。

                8報表各個指標組合,又不使用BI展示工具。開發工作量、開發工作難度、速度、報表準確性都受挑戰。

                9客戶說的,在簽單前銷售人員都答應,模棱兩可覺得可以這樣解決。真正簽了合同執行落實時發現幾經努力都達不到,費了牛勁浪費了大量時間還是達不到。

                10客戶方內部斗爭,IT方內部斗爭,影響項目進程和項目討論結果。你同意的,另一方就肯定反對,最終出來的討論結果幾經妥協已經變得很畸形,還讓IT方實現。

                我們發現,我們有好的項目管理方法,也有相應配合人數和能力的項目團隊,也有統一的項目模板,但每個項目回顧的時候都發現異常百出,當時沒有有效控制。每次項目總結,都說下次如何做,但是到了下個項目,那人那地那景,出現了問題,上次總結的補救辦法居然無法套上。

                我們再仔細分析一下,看看能不能個個擊破。

                1 我們想制定一個有明確邊界限制的目標和可數的問題,客戶答應嗎?所以我們要多樹立自己專業的項目管理形象,取得客戶信任。

                2客戶都沒有嘗試過的,自己臆想的,這種業務,我們不IT化,也不打擊客戶,而是和客戶一起思考業務流程細節和業務表格、崗位職能調整,考核,先讓他們自己嘗試人工去做。確實有效益而且業務穩定了再IT化。

                3 想讓有級別真正管人的領導深度參與項目。可能嗎?想讓管事的人都到齊,可能嗎?一般不可能。所以只能郵件和短信來群發及時匯報。能影響項目的,都要拉進這份群發名單中。

                4、5、6 我們來領導客戶IT方、客戶業務部門,我們來總協調總規劃。客戶答應嗎?客戶為什么不答應。為什么我們領導就擅長呢?給個理由先。所以要加強我們的行業分析、業務模型咨詢分析、行業觀點能力。讓客戶信任,相信我們有先進能力。

                7 基礎數據,客戶愿意自己先整理明白嗎?很難。這是特別花時間花人工的,雙方誰也不想自己扛下來這個活干。這個矛盾怎么解決?

                8 建議獨立上套數據分析系統。但企業往往又不上。IT方也不想免費給上。這個矛盾怎么解決?

                9 我們曾經嘗試讓技術部門的項目經理充當售前,把達不到的技術問題消滅在前期。但是,銷售和老板為了得單子,不讓說實話,不讓說做不了,寧可嘗試最后確實達不到,也不能說達不到。這個矛盾怎么解決?

                10客戶內部不斗爭,項目團隊內部不斗爭。可能嗎?好像不太可能。明著執行力很好,但實際都是糊弄,推委。這個問題不好解決。這個矛盾怎么解決?

                建議這篇文章,搞信息化的企業IT部門的人多來看看,或者轉發給他的大領導或業務部門領導來看看。因為抱怨問題的人往往是問題的根源。

                但是這個容易實現嗎?不容易。看blog讀報紙的一般都是小兵。而IT部門領導,一般都是拍胸脯向大領導保證肯定能完成。而小兵呢,根本無法逾越直接轉給大領導。大領導平時也接觸不到這些信息。

            posted on 2009-12-31 17:44 冬瓜 閱讀(247) 評論(0)  編輯 收藏 引用 所屬分類: 轉貼
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