金慶的專欄

轉(zhuǎn)自Leyes的游戲設(shè)計(jì)世界：http://leyeslau.blog.sohu.com/88371294.html

2008-05-25 | 從《征途》風(fēng)波談?dòng)螒蛟O(shè)計(jì)規(guī)范

    5月19日~5月21日為全國(guó)的地震哀悼日。網(wǎng)絡(luò)游戲停止三天運(yùn)營(yíng)。筆者無(wú)意于去討論這件事情的意義，但是，不可否認(rèn)的是，這不僅使得游戲公司在收入上有 所損失，而且使得他們必須去承受無(wú)數(shù)來(lái)自玩家的壓力。對(duì)于玩家而言，他們損失的不僅僅是三天的練級(jí)和游戲時(shí)間。在某款知名網(wǎng)絡(luò)游戲的公告里出現(xiàn)了這樣的文 字：“由于停機(jī)三天，幫會(huì)的繁榮度降低，已使用的‘有時(shí)效性道具’使用期限減少三天，造成廣大玩家的損失。”
    在這種情況下，游戲公司會(huì)不會(huì)去做些什么來(lái)保護(hù)玩家的利益呢？筆者見(jiàn)到的很多公司及游戲沒(méi)有做出任何舉動(dòng)，或者是采用開(kāi)放雙倍經(jīng)驗(yàn)的時(shí)間作為補(bǔ)償。而這個(gè)時(shí)候，《征途》又一次拿出了令人耳目一新的手法：（以下內(nèi)容摘自《征途》官方網(wǎng)站）
    由于包括征途等所有游戲運(yùn)營(yíng)商停止運(yùn)營(yíng)網(wǎng)游三天，眾多玩家在這三天內(nèi)都無(wú)法正常游戲，為減少這三天征途玩家的損失，在5月21日服務(wù)區(qū)開(kāi)啟后，特開(kāi)放以下活動(dòng)：
    1、給予玩家6倍離線經(jīng)驗(yàn)， 玩家在5月22日上線時(shí)將獲得6倍離線經(jīng)驗(yàn)獎(jiǎng)勵(lì)；
    2、將開(kāi)放彩鏢節(jié)、坦克巡邏活動(dòng)，機(jī)會(huì)難得，請(qǐng)切勿錯(cuò)過(guò)！
    ……
    其中的第一點(diǎn)尤其值得關(guān)注，筆者在第一次聽(tīng)到這一設(shè)置時(shí)的反應(yīng)是“嘆服”二字。6倍的離線經(jīng)驗(yàn)補(bǔ)償對(duì)于某些狂熱玩家而言也許尚遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以彌補(bǔ)損失，但對(duì)于 很多低端玩家而言，這一收益是大大高于期望。在筆者的心目中，《征途》的玩家們不一定會(huì)因?yàn)檫@樣的補(bǔ)償而歡呼雀躍，但至少足以說(shuō)一句欣慰吧。

    然而，令人意想不到的事情發(fā)生了。5月22日《征途》服務(wù)器重開(kāi)后，玩家們上線就發(fā)現(xiàn)自己的角色獲得了大量的經(jīng)驗(yàn)，甚至于直接提升了若干個(gè)級(jí)別；但很多玩家甚至在《征途》的論壇上，居然充滿了玩家的指責(zé)甚至謾罵！很多玩家甚至于強(qiáng)烈的要求《征途》服務(wù)器回檔！
    究竟是為什么呢？讓我們來(lái)看看《征途》的官方論壇上玩家的發(fā)言吧（發(fā)帖類型一般標(biāo)記為“游戲BUG”）。
    “現(xiàn)在還是6倍離線經(jīng)驗(yàn)！？？請(qǐng)斑竹給個(gè)答復(fù)。我是五岳爭(zhēng)雄的，今天上號(hào)發(fā)現(xiàn)還是6倍離線經(jīng)驗(yàn)。。。。。最后是22號(hào)上的，剛才上總共離線才2天15小時(shí)，卻給了我3億多經(jīng)驗(yàn)，暈啊，這活動(dòng)什么時(shí)候結(jié)束？？？？請(qǐng)斑竹給個(gè)答復(fù)。。謝謝！！！！！！！！！”
    “我５月２２日上過(guò)號(hào)，得到６倍經(jīng)驗(yàn)．．我５月２３號(hào)，又上，結(jié)果還是６倍，這到底怎么回事？”
    “關(guān)于極品小號(hào)經(jīng)驗(yàn)的問(wèn)題，經(jīng)驗(yàn)過(guò)的都來(lái)頂下啊。這次征途的6倍離線經(jīng)驗(yàn)，讓很多的想轉(zhuǎn)極品的號(hào)都過(guò)了經(jīng)驗(yàn)，官方是不是要開(kāi)一個(gè)經(jīng)驗(yàn)回檔不刪物品的啊？這 個(gè)可都是征途官方的事啊？總不能讓我們玩家來(lái)承擔(dān)啊，想玩極品的都來(lái)頂一下啊，，官版的來(lái)說(shuō)下啊怎么搞……等你們消息呢，，”
    “離線6倍 經(jīng)驗(yàn)什么時(shí)候結(jié)束！！！ZT也太損了吧 這么長(zhǎng)時(shí)間怎么還是6倍離線經(jīng)驗(yàn)啊？也不說(shuō)什么時(shí)候結(jié)束！我103級(jí)的小號(hào) 一上就126級(jí) 我的4D任務(wù)要損失多少啊”
     最諷刺的玩家發(fā)言莫過(guò)于這種帖子：
    “感謝GM去掉了我的6倍經(jīng)驗(yàn)！！晚上上線，發(fā)現(xiàn)回到19號(hào)的時(shí)候了，終于可以順利轉(zhuǎn)小號(hào)了，謝謝GM。”

    事實(shí)上，讓玩家反感升級(jí)的主要有二個(gè)原因，一是想要玩極品轉(zhuǎn)生號(hào)的玩家的等級(jí)被頂了上去，二是玩家等級(jí)上升后接不到一些收益很好的日常任務(wù)。
    當(dāng)筆者和行業(yè)內(nèi)的朋友討論起這件事情時(shí)，很多人的第一反應(yīng)其實(shí)都帶著一些不屑：“多簡(jiǎn)單的問(wèn)題，只要讓玩家自己選擇要不要去領(lǐng)取經(jīng)驗(yàn)不就完了。”（關(guān)于這一原則，可參見(jiàn)在下的拙作：《從<Puzzle Quest>看網(wǎng)絡(luò)游戲設(shè)計(jì)思路》）
    但是問(wèn)題在于，這么簡(jiǎn)單的錯(cuò)誤，為什么會(huì)一次又一次的出現(xiàn)？我們的游戲設(shè)計(jì)和研發(fā)，到底欠缺了一些什么？
    
    上周末筆者有幸參與了一次用戶體驗(yàn)的行業(yè)聚會(huì)，討論的主題就是設(shè)計(jì)規(guī)范。
    什么是設(shè)計(jì)規(guī)范？設(shè)計(jì)規(guī)范的作用又是什么？
    簡(jiǎn)單的說(shuō)，設(shè)計(jì)規(guī)范就是一些可以做什么，不可以做什么，應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么的條目的集合，用于指導(dǎo)設(shè)計(jì)。
    以筆者個(gè)人淺薄的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，中國(guó)的游戲設(shè)計(jì)，最欠缺的正是設(shè)計(jì)規(guī)范。一些表面上看起來(lái)顯而易見(jiàn)的道理，卻常常在游戲設(shè)計(jì)過(guò)程中遭到忽視，結(jié)果是設(shè)計(jì)出來(lái)的 游戲一次次的重復(fù)同樣的錯(cuò)誤。大家有沒(méi)有仔細(xì)去考慮過(guò)，自己在游戲設(shè)計(jì)中，有沒(méi)有明確的一些指導(dǎo)原則，什么是可以做的，什么是不可以做的呢？
    在某些MMORPG中，我們可以明確的體會(huì)出缺乏設(shè)計(jì)規(guī)范指導(dǎo)的弊端。例如不同的任務(wù)之間在難度，獎(jiǎng)勵(lì)，投入產(chǎn)出比，乃至任務(wù)描述和引導(dǎo)的詳細(xì)程度上均存 在著巨大的不一致性，帶給玩家的體驗(yàn)就是設(shè)計(jì)者的隨意和不負(fù)責(zé)任。這絕不是簡(jiǎn)單的通過(guò)改進(jìn)任務(wù)腳本編輯器就可以解決的問(wèn)題。需要的，是對(duì)于同類設(shè)計(jì)的一個(gè) 一致性的指導(dǎo)原則，究竟什么級(jí)別的任務(wù)應(yīng)該是什么難度，需要消耗多長(zhǎng)時(shí)間，給予什么獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)和消耗時(shí)間之間的關(guān)系應(yīng)該如何，任務(wù)描述和引導(dǎo)應(yīng)該給出哪些 信息，等等等等。
    事實(shí)上，在游戲設(shè)計(jì)中，并不缺乏可以總結(jié)出的，事實(shí)上早已成為共識(shí)的，一目了然的原則。然而，原則未能真正指導(dǎo)開(kāi)發(fā)，這是游戲設(shè)計(jì)行業(yè)的悲哀。
    我們可以做出一個(gè)，兩個(gè)乃至無(wú)窮個(gè)《魔獸世界》式的任務(wù)以及裝備，但做不出《魔獸世界》。5個(gè)喬丹也許還可以做一支強(qiáng)大的籃球隊(duì)，而喬丹+貝利+蓋茨+泰森+MOON的組合拿去干什么好呢？做廣告倒是不錯(cuò)，真正想成為一只做事情的隊(duì)伍，還是算了吧。