用戶體驗是任何一個軟件產(chǎn)品成功的重要因素之一，體驗不好就會嚴重影響用戶的心情，甚至由愛生恨。用戶體驗有不少的要素組成，比如說：視覺和操作上的統(tǒng)一，用戶使用的引導，對操作進行簡化。
比較成功的例子，是iOS，個人認為到目前為止，無出其右者。很多人說，WP7也很不錯啊！是的，比WM6是強太多了，但是，和iOS比，還是有太多太多的不足了。說白了，還是在炫耀技術(shù)，而不是考慮用戶的智商和忍耐能力。
之前我曾經(jīng)說過，世界，是有笨蛋組成的，只不過他們笨的程度有區(qū)別而已。總體來說，基本上是一個金字塔形的結(jié)構(gòu)。也就是說，如果你希望你的產(chǎn)品能成功，能大賣，那就需要你照顧更多金子塔底層的人，而不是上層的人。越是底層的人，智商越低，能接受的概念就越少。也就是說，你的概念越少，你的產(chǎn)品就越成功；越復雜，就越多人搞不懂如何使用，你的產(chǎn)品受眾基數(shù)就越小。WP7比iOS多了一個主屏幕的概念，就這一個就可以讓受眾變少了。
當然，很多時候搞技術(shù)的人無法認同我這種觀點，這是因為搞技術(shù)的處于笨蛋金字塔的中高層，多那么一兩個概念對他們來說并不是什么心智上的負擔。但如果你讓父母去測試，你就會發(fā)現(xiàn)我說的問題確實存在。
也許有人會說，有時候問題就是很復雜啊，你不提供某種概念那是不現(xiàn)實的。沒錯，還是拿智能手機來說，如果我有很多很多的應用，加入都展示出來我就傻眼了。對于WP7和iOS，相同的解決方案是提供一個搜索，不同的地方是iOS提供歸類功能，而WP7提供了主屏幕。問題是，WP7所提供的主屏幕是我需要強制接受的，而iOS我不會用那就算了，不會強制要求我接受歸類的概念。
UE設(shè)計這個還是術(shù)業(yè)有專攻的，我也不是專家，但至少能一眼看出來什么屬于UE設(shè)計不良。對于技術(shù)人員來說，有一些基本的UE設(shè)計知識還是必要的，因為：
1、如果你將來打算創(chuàng)業(yè)，你不會在這個問題上栽跟頭；
2、如果你不創(chuàng)業(yè)，就做一個小兵，那你寫出來的代碼，也會更大限度的符合UE設(shè)計。我見過太多無視UE的開發(fā)人員了；
3、如果你的UE設(shè)計做的不好，或者某些東西寫的不全，或者沒有定義，你也不會選擇一個糟糕的設(shè)計方式去實現(xiàn)。這個我可以舉一個剛看到的例子：
有一個頁面，用戶需要填大量的信息，最后需要輸入一個驗證碼。用戶前面所有內(nèi)容輸入都是正確的，但就是最后一個驗證碼填錯了（或者太長時間沒有提交，導致Session過期），用戶點提交，系統(tǒng)說“驗證碼錯誤，請重新輸入” 。可杯具發(fā)生了——用戶剛才填的所有東西都清空了，用戶非常憤怒于是投訴，甚至干脆不用這個破系統(tǒng)。
你看，這個場景很真實吧。壞事情的就是這么一個看似無關(guān)緊要的老鼠屎，但用戶就會產(chǎn)生暴怒的情緒。你說，這是UE設(shè)計的問題，他沒有說清楚當驗證碼填寫錯誤之后，該不該清空所有輸入框，而他說的要顯示“驗證碼錯誤，請重新輸入”，我一字不差的現(xiàn)實出來了，所以我沒錯。如果你真這么想，我覺得挺操蛋的。理由很簡單，要你去這么一個網(wǎng)站，遭遇這樣的事情，你難道就覺得理所當然了？不會吧！那理所當然的做法應該是什么？當然是保留用戶輸入的所有內(nèi)容啊！
對于沒有經(jīng)過UE基本訓練的開發(fā)人員來說，在做開發(fā)的時候并不會以正常用戶的思路去想問題，他就真當自己是一個壓制、焊接、打磨代碼的機床、車床或者焊接機器人了。
哦，還有第四：
4、如果你所在的某公司UE爛的一塌糊涂，甚至沒有，那你就可以考慮跳個槽什么的了。
UE做得好的公司，通常會更靠譜。這通常說明他們具有許多一般水平以下的公司所不具備的技能，而不僅僅是UE而已。你看看比較出名的大公司，哪一家UE會很爛？微軟？Google？新浪？還是騰訊？從這點上說，UE好也許是必要但非充分條件。但如果連UE都做不好，我看也就沒啥大的前途了。
你說，對于技術(shù)人員來說，懂得UE是否是一件重要的事情呢？
轉(zhuǎn)自：
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