互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展總是讓人瞠目結舌。當人們身處web1.0,討論著博客,SNS(社會性網(wǎng)絡)等這些web2.0概念的時候,筆者不禁想問:web3.0時代,世界將會怎樣?
Web1.0,是以編輯為特征,網(wǎng)站提供給用戶的內(nèi)容是網(wǎng)站編輯進行編輯處理后提供的,用戶閱讀網(wǎng)站提供的內(nèi)容。這個過程是網(wǎng)站到用戶的單向行為,web1.0時代的代表站點為新浪,搜狐,網(wǎng)易三大門戶。
Web2.0則是以加強了網(wǎng)站與用戶之間的互動,網(wǎng)站內(nèi)容基于用戶提供,網(wǎng)站的諸多功能也由用戶參與建設,實現(xiàn)了網(wǎng)站與用戶雙向的交流與參與,web2.0不同于web1.0的最大之處在于它的交互性。這個時期的典型代表有:博客中國、億友交友、聯(lián)絡家等。
無論是web1.0還是web2.0,它們都是在窄帶互聯(lián)網(wǎng)這樣一個大環(huán)境下,基于內(nèi)容與交互的信息模式,只是web2.0在表現(xiàn)形式上比web1.0豐富一些,加強了用戶的參與度。然而,隨著網(wǎng)絡基礎設施的建設和信息技術的深入發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)會更深層次的進入到人們的日常生活。筆者認為,web3.0是以主動性(Initiative)、數(shù)字最大化(max-Digitalizative)、多維化(multi-dimension)等為特征的,以服務為內(nèi)容的第三代互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。
·主動性(Initiative)
web 3.0最明顯的特征就是主動性,即強調(diào)網(wǎng)站對用戶需求的主動提取,并加以分析處理,然后給出用戶所需要的資源。這點類似于新浪網(wǎng)7月份推出的智能交互式搜索引擎iask,用戶可以將自己的需求通過問題的形式提出,然后借助iask的海量知識庫和用戶回答兩種形式給出答案。但是搜索引擎僅僅是解決了一個問題而已,它無法直接解決用戶生活或者工作中所遇到的具體的困難,這就需要更為專業(yè)的服務型站點來提供一站式服務。這樣,用戶不僅通過互聯(lián)網(wǎng)獲取答案,還能直接接受服務以便解決更為復雜的需求。
目前網(wǎng)上已經(jīng)出現(xiàn)具有明顯web3.0特征的網(wǎng)站了,如:如易網(wǎng),它有15大大門類,175個小門類,讓用戶能實現(xiàn)對目標對象的直接定位,可實現(xiàn)目標客戶準確定位,客戶服務,客戶管理,營銷等一系列經(jīng)營環(huán)節(jié)。
·數(shù)字最大化(max-Digitalizative)
web3.0另外一個主要特征為數(shù)字最大化。無論是商品還是服務的交易,對商家來說都會涉及時間效率和空間成本的問題。而通過互聯(lián)網(wǎng)按照一定規(guī)則將商品和服務數(shù)字化,可以同時解決時空上的矛盾。
國內(nèi)目前云網(wǎng)在商品數(shù)字化方面探索相當成功,云網(wǎng)是一家主要經(jīng)營游戲點卡、電信卡等數(shù)字商品的一家專業(yè)電子商務公司,其看準了點卡容易數(shù)字化的特點而取得了巨大成功。而隨著信息化程度的不斷加深,會有更多的商品以數(shù)字化的方式出現(xiàn),比如電子票,電子書,電子書包等。
服務類的數(shù)字化方面,另一個例子是如易網(wǎng)。如意網(wǎng)對部分服務領域如教育培訓、咨詢等領域提供視頻模塊,實現(xiàn)線上服務,從而達到服務數(shù)字化的目的,從而使得服務的主要過程可以在網(wǎng)絡環(huán)境下進行。
近幾年隨著網(wǎng)絡資源的豐富,多媒體技術在互聯(lián)網(wǎng)上的應用愈來廣泛。但主要集中在一些娛樂領域,比如在線視頻電影,網(wǎng)絡游戲等。實際上web3.0時代將會出現(xiàn)信息多維化的趨勢。比如目前拍賣網(wǎng)站的商品描述主要通過圖片和文字的形式表現(xiàn),如果為部分高端商品提供視頻描述,或者三維動畫不僅為消費者提供更全面的信息,而且也會提升該商品的品質(zhì),從而更有利于商品的出售。
總之,互聯(lián)網(wǎng)領域時刻會出現(xiàn)新的元素,但以服務為中心的網(wǎng)絡新貴們必將引領下一代互聯(lián)網(wǎng)的潮流。