被迅速復制輕松擊垮,還是互相競合成為“剩者”?
WEB2.0:脆弱的機會
2005年度案例
見習記者 林玨 北京報道
以社會化和個性化為特征的WEB2.0時代,用戶參與和用戶定制正在挑戰WEB1.0時代的網站。比如,以周博通公司為代表的RSS(Really Simple Syndication)閱讀器為用戶提供了精確信息主題的閱讀方式,再也無需在門戶網站的頻道里大海撈針;中國搜索(簡稱中搜)“網絡豬”可以為用戶提供網絡上的任何服務,使搜索引擎“門戶化”成為現實。
丁磊則在9月的“西湖論劍”上表示,“WEB2.0那些新公司想超越我們極難。”在他看來,三大門戶可以隨時復制他們摸索出的“那點東西”,除非新公司具有特異功能。
WEB2.0公司的模式創新能否真正顛覆WEB1.0公司,或者由于應用模式的低競爭門檻,覺醒的WEB1.0公司將依托其品牌與資金實力,迅速復制和超越WEB2.0?
脆弱的壁壘
與WEB1.0過度強調技術壁壘不同,WEB2.0時代在技術上的競爭已經弱化,應用模式的創新越來越成為WEB2.0公司的核心競爭力。
“周伯通?是那個左右互搏的老頑童嗎?”驚訝和微笑幾乎是所有人聽到“周博通”三個字時的第一反應。
“這正是成立才一年的周博通想要的效果。”周博通CEO高耐寒說,“我們不做內容,而是幫用戶尋找他們想要看到的內容,這一點和搜索引擎很相似。不同在于,百度要求用戶登陸網站、輸入關鍵詞進行搜索,周博通則按照用戶定制的關鍵詞,主動把最新搜索結果發到用戶終端。”
但是真如某些IT分析人士所說,在RSS閱讀器之下,門戶網站的編輯將面臨失業窘境?恐怕沒有那么簡單,因為RSS閱讀器仍然沒有完全滿足用戶“精確閱讀”的需要。
網編并不一定能篩選出用戶想看的東西,如果關注的是排名前三以外的某位超女,在門戶網站娛樂頻道查找無異于大海撈針,不斷登陸百度搜索則勞力勞心。RSS閱讀器卻能在第一時間將網絡上最新出現的相關內容傳送到用戶眼前。
然而,不是每個人都有時間細細研讀RSS閱讀器對每一個關鍵詞提供的50條甚至更多的結果,從勁爆或蠱惑的標題也很難看出具體的內容。若是門戶網站將RSS的技術與網絡編輯的個人判斷相結合,是否會比單純的RSS閱讀器更有吸引力?
同樣,即使如中國搜索總裁陳沛所說,以關鍵詞匹配為核心的第二代搜索技術并沒有解決個性化的需求,中搜“網絡豬”以搜索為基礎,為用戶提供全能的網絡服務,但是在滿足用戶個性化的精確搜索需求上,中搜“網絡豬”所稱的第三代搜索技術是桌面搜索、鼠標劃詞搜索這些使用習慣上的方便,還是可以分析用戶以往的搜索行為,在下次搜索時篩選無關信息,逐漸得到更加精確的定位?
回過頭來看百度和Google,難道他們就沒有發現用戶這一需要,而是被中搜后來居上?據陳沛所說,百度已經專門成立了一個部門,從事客戶端的開發,盡管百度搜索的一位人士對此不置可否。雅虎則在最近推出名為“桌面搜索精靈”的搜索工具軟件,其功能類似于“網絡豬”的桌面搜索和鼠標劃詞搜索。
正是因為模式創新的壁壘更低,更容易模仿,所以“模式創新”這一核心競爭力正是WEB2.0公司的致命缺陷。從這個角度來看,WEB2.0時代的生存環境比1.0時代更為嚴峻。而且,越受用戶歡迎、越有前途的WEB2.0應用模式,就越可能被覺醒的門戶、搜索引擎,甚至收購殼網站進行運作的風險投資起而效法。
用戶習慣的培養是RSS閱讀器及網絡豬取代IE瀏覽器面臨的另一大難題。據陳沛透露,富達和IDG給中搜的投資,很大一部分將用于這方面的市場推廣。
替代性競爭?
“WEB2.0越是沒有技術門檻,就越需要專業化。什么都做,往往什么都做不好。”著名IT博客hiyou如此評論。
作為搜索引擎,中搜不希望在百度和google的影子下生存,而是憑借客戶端軟件“網絡豬”,走一條不同的道路。
“替代性競爭”是陳沛對中搜與google和百度之間的關系所下的定義。在他看來,網絡豬的第三代智能化、個性化搜索技術將替代以雅虎為代表的第一代分類搜索和以百度為代表的第二代關鍵詞搜索,成為搜索市場的下一個領導者。
“我們正是希望網絡豬取代IE瀏覽器,整合網絡上的服務,成為用戶上網的第一個也是最后一個門戶,其目標即是讓用戶放棄IE。在原先的設計上,網絡豬甚至覆蓋了屏幕下方的任務欄。但我們后來決定把任務欄留下,因為我們還需要微軟的‘開始’鍵幫我們關機。”
就目前來看,百度與google在中國搜索市場的壟斷地位仍然堅不可摧。根據中國互聯網絡中心的調查數據,百度和Google市場份額大大高于其他公司,二者合計在北京和上海占有超過80%的市場份額,在廣州合計占有率也接近達到75%。
尤其是百度與google在打通了資本渠道之后大大增強了資金與技術實力,足以支撐其認為有前途的任何技術與商業模式上的改進。創新企業在技術與商業模式上的進步都可能會被巨頭模仿,并利用其實力與客戶基礎迅速跟進。
陳沛對此并不贊同:“如果技術和應用模式可以輕易模仿,創新企業永遠無法打敗原來的巨頭,那么現存的公司只能是原始社會延續下來的那幾家公司。但事實顯然并非如此。”
在他看來,搜索行業從一開始到現在也不過十年時間,說成熟為時尚早,一切都還有機會。況且google并不是第一個做搜索的企業,百度最早在中國也遇到了google的激烈競爭。
“目前的搜索基本上都是在網站上實現的,但是搜索其實跟瀏覽器沒有多大關系。有了網絡豬,用戶不用打開IE登陸搜索網站,只要在桌面上方的搜索框里輸入關鍵詞,或者用鼠標選中各類文件上的單詞,就可以搜索,每次操作至少節約2秒時間。”
“不僅僅是在搜索領域節約時間,網絡豬整合了新聞、論壇、娛樂、生活、商務等各個領域,幾乎涉及了上網所需的全部功能,也可以通過網絡豬打開資源管理器與office文檔,或者和QQ與MSN上的好友聊天。網絡豬的新聞定制功能滿足了RSS閱讀器用戶的需要,而‘我的中心’則為用戶提供了定制常用服務的便利,幾乎替代了桌面快捷方式和收藏夾。”
化敵為友?
周博通則以信息從內容網站、門戶和搜索到達用戶終端的“最后一公里”問題為戰場,一定程度上與WEB1.0公司化敵為友。
實際上,從2004年底問世以來,周博通就一直在思考自己的方向。高耐寒在研究用戶需求時發現,求職者在找工作時,往往要去求職網站搜索某一職位,查看最新的招聘廣告。而企業不一定會在每一個網站上都發廣告,于是求職者必須登陸多個招聘網站去查看,但也不一定能找到完備的信息。同時,求職者還希望最早看到廣告并迅速回復,以便有時間上的優勢。“單純地用RSS閱讀新聞肯定是沒戲的,因為改變用戶的閱讀習慣是一件很不容易的事情,同時也很容易被對手模仿。所以,我們希望找到RSS在新聞之外的應用,比如求職、購物的搜索。這就是‘信息對合’的概念。”
現在,用戶只要定制某一職位搜索信息,周博通就會源源不斷的在第一時間將各大求職網站關于這一職位的招聘廣告發送到客戶端。周博通目前達到50萬的用戶總數,活躍用戶每天達五六萬人,很大程度上是求職搜索這一切入點的功勞。
“周博通是一個中間件,為用戶提供的應用都是以我們與門戶、搜索以及其他網站的合作為基礎的。”高耐寒說,“所以周博通和WEB1.0的三個階段網站并不矛盾,而是一個合作的關系。”
而從網站的角度來看,周博通能為他們帶來用戶流量,更是一個雙贏的局面。比如新浪財經新聞上附帶的廣告、百度的競價排名和廣告,都能在周博通的頁面得到展示,而且周博通可以根據流量向百度收取一定費用。
在美國,有很多WEB2.0公司就是專門為大網站出謀劃策,拓展客戶群體,開發新的應用。“Ebay20%收入是由那些專為Ebay開發服務的WEB2.0小公司帶來的。”高耐寒說,“周博通與搜職網、一拍網的合作就是這種模式。”
但是門戶與搜索引擎對RSS閱讀器市場的介入顯然為周博通帶來不小的競爭壓力。新浪推出的“點點通”在功能上與周博通類似,但依托新浪強大的資金和技術實力,至少在推廣上遠勝于WEB2.0公司資金不足、依賴口碑傳播的單一渠道。
“我們的優勢在于靈活,持續創新,了解用戶需求,并且能和其他領域的小企業達成廣泛合作。”高耐寒說,“即將推出的在線版就是為了滿足不習慣使用客戶端的用戶需求。”
高耐寒還認為,門戶和搜索引擎在做RSS閱讀器時,往往自覺或不自覺的基于自身的網絡內容及客戶基礎,在整合自身資源的同時也限制了自己的發展。
技術和應用模式上的持續創新,對用戶需求的細微關注,深耕細分市場,與眾多領域公司聯合,再加上小規模的靈活,陳沛和高耐寒都相信,WEB2.0的“剩者”或者有機會成為下一代互聯網的領導者。
名詞:
WEB2.0:相對WEB1.0(2003年以前的互聯網模式)的新一類互聯網應用的統稱。WEB1.0到WEB2.0的轉變,具體的說,模式上是單純的“讀”向“寫”、“共同建設”發展;基本構成單元由“網頁”向“發表/記錄的信息”發展;作者由專業人士向全部普通用戶發展。
RSS:RSS(Really Simple Syndication)是一種信息簡易聚合技術,通常是通過RSS閱讀器這一客戶端軟件(或者網站“在線版”),根據用戶定制的某一主題(比如“超級女聲”)或其他網站的特定內容(比如新浪財經頻道),將網絡信息聚合至用戶終端。

“我們正是希望網絡豬取代IE瀏覽器,在原先的設計上,網絡豬甚至覆蓋了屏幕下方的任務欄。但我們后來決定把任務欄留下,因為我們還需要微軟的‘開始’鍵幫我們關機。”
中國搜索總裁陳沛 CFP

“周博通是一個中間件,為用戶提供的應用都是以我們與門戶、搜索以及其他網站的合作為基礎的。周博通和WEB1.0并不矛盾。”
周博通CEO高耐寒