云計算，這種正以指數級速度增長的技術，已經漸漸滲透到IT界的每一個角落，深刻影響著人們的生活。一些敏銳的技術人員不甘寂寞，準確地挖出了潛伏的創業機會，踏上了創業的征程。本刊記者近日采訪了三位云計算創業者，請他們分享自己的創業秘籍。本文為三篇專訪之第一篇。

記者：您是怎樣走向創業這來條路的？

郭欣：一直以來，我都感覺創業是一種與生俱來的情結，有的人骨子里就將創業視為生活，我可能就算這種人。并不需要什么都懂才開始創業，但一定要有一種敢想敢做的精神。創業是一種特質，能滲透到你的血液中；創業也是一種宿命，你得放棄一些東西。我不記得第一次萌生創業念頭的時間，因為萌生念頭和實際創業是兩回事。想想那大概是初中第一次見到WPS的時候，當時或多或少就知道自己未來也得折騰類似的東西了。高中熱衷游戲之后，也想自己開發游戲；看到國內沒有Web架構和性能優化類的原創書籍，就自己寫一本。不明白為什么總是有想自己搞一個的念頭，大概因為自己的夢只能由自己來實現。

記者：您如何看待云計算所醞釀的商機？

郭欣：看待任何商機，首先要看能否給你的用戶帶來價值，以及所處行業的發展趨勢，而云計算只是一種實現商業價值的工具。因為我們針對的是企業用戶，所以用戶價值更多體現在能否幫助用戶降低成本、提高效率。如果脫離了具體行業和用戶價值，談論云計算毫無意義。結合行業來看，我認為國內有很多機會來做SaaS，比如監控寶是針對網站性能監控領域的云服務產品。我們的監控寶是首款SaaS產品，目前取得了不錯的成績，正在保持穩定的業績增長。雖然與其他面向最終用戶的應用相比，監控寶的市場容量相對有限，但對于一款輕量級的SaaS應用來說，這是一個足以立足的切入點，有可能帶來更多探索SaaS的機會。

記者：您認為自己在創業方面的最大優勢是什么？發展過程中，有哪些印象最深的事情？

郭欣：因為我個人做過技術和產品，也懂性能優化，同時我們團隊也在技術方面有一定的積累，所以我們的最大優勢在于懂用戶，并且用心做產品。我覺得這是創業最重要的前提。懂產品歸根結底是要懂用戶，因為產品只是一種工具，服務才是目的，服務的目的還是要給用戶帶來真正的價值，如果不懂用戶，一切都毫無意義。監控寶的用戶就是技術、運維工作者，因此我自己在相當長時間內都充當產品設計師的角色，首先要設計出自己能夠滿意的產品。監控寶創立之初，我們就堅持一個原則，那就是讓產品簡單，而且是無與倫比的簡單。所以我們在產品規劃、交互設計以及定價模型上都傾注了大量的心血。我們有很多用戶過去都在使用其他監控系統，但他們最終選擇了監控寶，理由就是我們的產品足夠簡單實用。事實上，簡單可以帶來數不清的好處，但同時也會考驗你的堅持，會有一些用戶抱怨沒有他所需要的功能。有聲音是好的，但你必須有足夠的判斷力和直覺，你要堅持原則，因為你提供的是SaaS，而不是定制軟件；你要對所有的用戶負責，而不能為了取悅個別用戶而給大部分用戶制造噪音，因為SaaS依靠的是長尾效應，而不是28法則。

記者：從技術創業到管理公司，您個人的思想是怎樣轉變的？

郭欣：技術和管理都不是創業者最頭疼的，歸根結底，我們最頭疼還是經營問題。這種轉變需要一個過程，也是個人商業感覺的不斷提升，公司的成長便是最好的驅動力，所需要彌補的知識也是不容忽視的。創業者的學習能力必須非常強，借助互聯網你可以讓自己不斷成長，同時也要會借助團隊和各種資源的力量，這些都是轉型過程中必不可少的。

作者簡介：郭欣，監控寶創始人，《構建高性能Web站點》作者