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世界頭號(hào)營(yíng)銷(xiāo)大師們的營(yíng)銷(xiāo)素質(zhì)

Posted on 2011-05-09 23:37 Kevin_Zhang 閱讀(257) 評(píng)論(1) 編輯收藏引用所屬分類(lèi): 萬(wàn)花筒

不論身處什么樣的境況，也不論遇到多少次挫折，對(duì)于擁有良好素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)人來(lái)說(shuō)，他們始終相信的是：沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功。

　　一個(gè)從小口吃、膽怯、害羞的孩子，一個(gè)窮得養(yǎng)家糊口都成問(wèn)題的男人，一個(gè)35歲之前換過(guò)40個(gè)工作仍然一事無(wú)成的失敗者，但是他依然執(zhí)著地相信：每個(gè)人天生都有做營(yíng)銷(xiāo)的潛質(zhì)，而他終有一天會(huì)憑著他的營(yíng)銷(xiāo)潛質(zhì)成為億萬(wàn)富翁。

　　一個(gè)不可思議的成功故事被這個(gè)不可思議的人實(shí)現(xiàn)了——他就是世界頭號(hào)營(yíng)銷(xiāo)大師喬吉拉德。

　　作為一名受過(guò)生活最殘酷磨練的人，喬吉拉德對(duì)如何從零起步、成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人員有著深刻的理解。他相信每一個(gè)人天生都做營(yíng)銷(xiāo)的潛質(zhì)，每一個(gè)人都可以成為一名優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人，而我們所要做的最重要工作就是發(fā)現(xiàn)自己的營(yíng)銷(xiāo)潛質(zhì)、激發(fā)這種潛質(zhì)、發(fā)揮這種潛質(zhì)。

　　營(yíng)銷(xiāo)素質(zhì)是否與生俱來(lái)，我們不敢妄下定論，但是當(dāng)我們回顧許多偉大的成功者的人生歷程時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)：每一名成功者都是天生的營(yíng)銷(xiāo)大師，無(wú)論他們從事何種工作、無(wú)論他們的生命起點(diǎn)是如何之低，出色的營(yíng)銷(xiāo)才能幫助他們的事業(yè)騰飛發(fā)展——松下幸之助向世界成功推銷(xiāo)了日本產(chǎn)品的新形象、比爾蓋茨向世界推銷(xiāo)了一個(gè)個(gè)人電腦進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù)的夢(mèng)想。

　　從松下幸之助、比爾蓋茨、喬吉拉德，再到其他成功的營(yíng)銷(xiāo)大師，他們的成功固然離不開(kāi)天時(shí)地利，離不開(kāi)時(shí)代賦予的種種機(jī)遇，但在他們生命底色中，有某些素質(zhì)是與生俱來(lái)的，那就是作為一名優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人的四大優(yōu)秀素質(zhì)。正是這四大素質(zhì)使得他們?cè)跉v經(jīng)艱難挫折之后，最終成就輝煌事業(yè)。

素質(zhì)一：自我認(rèn)知力

　　對(duì)于一名追求成功的營(yíng)銷(xiāo)人來(lái)說(shuō)，無(wú)論你現(xiàn)在處于什么狀態(tài)，無(wú)論你現(xiàn)在從事什么行業(yè)，只要你能深刻地認(rèn)知自己，明白自己的長(zhǎng)處與短處，你就有了獲得成功的可能。

　　認(rèn)知自己是困難的，但是能夠正確而深刻地認(rèn)知自己，無(wú)疑是一種出色的能力——許多出色的營(yíng)銷(xiāo)人共同擁有的素質(zhì)之一就是：他們都清晰地知道自己優(yōu)勢(shì)何在、自己能做什么、自己要往什么方向去。

　　在這個(gè)浮華喧囂的社會(huì)中，自我認(rèn)知能力能夠讓營(yíng)銷(xiāo)人冷靜分析自己與外部世界之間的關(guān)系，判斷出自己優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，從而清晰地找準(zhǔn)自己的位置。

　　華人首富李嘉誠(chéng)早年生活艱苦，經(jīng)歷過(guò)無(wú)數(shù)磨難。少年他曾在香港的茶樓里做侍應(yīng)生。雖然身為侍應(yīng)生，但李嘉誠(chéng)有種強(qiáng)烈的夢(mèng)想：就是要成為一名實(shí)業(yè)家?？墒?，像他這樣沒(méi)有后臺(tái)、沒(méi)有本錢(qián)的人，該怎樣才能投身實(shí)業(yè)呢？

　　自小早熟的李嘉誠(chéng)對(duì)自我有強(qiáng)大的認(rèn)知能力，他相信自己有做銷(xiāo)售員的潛質(zhì)，而且做銷(xiāo)售員可以為自己更快積累資本成就實(shí)業(yè)家的夢(mèng)想——在這種強(qiáng)烈自我認(rèn)知引導(dǎo)下，17歲的李嘉誠(chéng)大膽地邁出了新的一步，他辭掉了茶樓里的安穩(wěn)的工作，成為一家塑膠廠的推銷(xiāo)員。

　　在辛苦的推銷(xiāo)生涯中，盡管經(jīng)歷種種艱苦困厄，但李嘉誠(chéng)毫不退縮，因?yàn)閺?7歲那一年他就深刻認(rèn)識(shí)到自己的定位與能力，他相信自己的判斷，相信自己憑著自己的潛質(zhì)終會(huì)成就一番驚人事業(yè)。

　　李嘉誠(chéng)的成功，雖然有機(jī)遇的垂青，更多則是他強(qiáng)烈的自我認(rèn)知以及不懈的努力的結(jié)果。

　　自我認(rèn)知的能力對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人來(lái)說(shuō)是如此重要——它讓每一名營(yíng)銷(xiāo)人冷靜地判斷、分析自己職業(yè)發(fā)展前途，從而制定切實(shí)的發(fā)展方案，而不是成天抱著一夜暴富的幻想，欺騙自我最終一事無(wú)成。自我認(rèn)知也是一種成功的暗示，可以讓我們?cè)诔錆M(mǎn)壓力與挑戰(zhàn)的營(yíng)銷(xiāo)的生涯中，在最失望、最困厄之時(shí)，依然能看到遠(yuǎn)方搖曳著的希望之燈，鼓勵(lì)著我們不斷努力，不斷向前，最終抵達(dá)輝煌的終點(diǎn)。

素質(zhì)二：激勵(lì)力

　　對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)，激勵(lì)力很多時(shí)候是一種比口才更重要的素質(zhì)：口才不好可能會(huì)讓你丟掉某個(gè)客戶(hù)，而不懂得如何激勵(lì)自己則會(huì)讓自己的營(yíng)銷(xiāo)生涯提前終結(jié)。

　　日本保險(xiǎn)界最成功的推銷(xiāo)員原一平，小時(shí)候因?yàn)榧揖掣辉?，他從小就象個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的小太保，叛逆頑劣的個(gè)性使他惡名昭彰而無(wú)法立足于家鄉(xiāng)，后來(lái)家境中落，他在23歲不得不離開(kāi)家鄉(xiāng)到孤身到東京打天下。

　　原一平剛剛涉足保險(xiǎn)時(shí)，毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)，不僅言辭笨拙經(jīng)常得罪客戶(hù)，而且由于他身材矮小，而飽受譏笑，作為一名曾經(jīng)家境輝煌的富公子，生活的天空似乎一下子塌了下來(lái)。

　　但這一切并沒(méi)有打垮原一平，貧富兩重天的生活變化令他明白激勵(lì)自己的重要性——在原一平內(nèi)內(nèi)心，他時(shí)刻為自己燃著一把“永不服輸”的火，激勵(lì)著他愈挫愈勇。

　　 27歲時(shí)，原一平的業(yè)績(jī)成為全公司之冠，并且?jiàn)Z取了全日本的第二名。36歲時(shí)，原一平又成為美國(guó)百萬(wàn)圓桌協(xié)會(huì)成員，協(xié)助設(shè)立全日本壽險(xiǎn)推銷(xiāo)員協(xié)會(huì)，并擔(dān)任會(huì)長(zhǎng)至幾十年。最后因他對(duì)日本壽險(xiǎn)的卓越貢獻(xiàn)，原一平榮獲日本政府最高殊榮獎(jiǎng)。

　　原一平輝煌的營(yíng)銷(xiāo)生涯是由一連串的成功與挫折所構(gòu)成的，他的成功是一個(gè)自我激勵(lì)、自我超越的過(guò)程。

　　激勵(lì)力是自信心與意志力的綜合體。作為營(yíng)銷(xiāo)人，最常遇到不會(huì)是客戶(hù)的笑臉與鮮花，而是無(wú)窮無(wú)盡的壓力與挑戰(zhàn)。所以，對(duì)于追求成功的營(yíng)銷(xiāo)人來(lái)說(shuō)，擁有強(qiáng)大自我激勵(lì)力是如此重要——他們不再害怕壓力，因?yàn)闆](méi)有壓力，就不會(huì)有輝煌成就；他們不懼挫折，因?yàn)樯臉?lè)趣就蘊(yùn)含在挑戰(zhàn)與克服中。在營(yíng)銷(xiāo)生涯中，壓力與挫折是磨煉意志的墊腳石，激勵(lì)力則是協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)人攀上成功頂峰的助推劑。

素質(zhì)三：判斷力

　　判斷力有多重要？

　　在IBM的大型主機(jī)還主宰著商業(yè)社會(huì)時(shí)，比爾蓋茨就預(yù)見(jiàn)到個(gè)人電腦必然會(huì)普及：“讓每一個(gè)家庭的每臺(tái)桌子都運(yùn)行著一部電腦，每部電腦里面都運(yùn)行著微軟的軟件。”正是這種對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、對(duì)市場(chǎng)發(fā)展的深刻判斷能力讓蓋茨成為世界最富有的人。

　　對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)，判斷能力就是大海航行時(shí)的方向標(biāo)：在茫茫人海中，你必須能夠判斷出哪里有營(yíng)銷(xiāo)的機(jī)會(huì)，哪一些會(huì)是潛在的客戶(hù)。

　　奧姆是美國(guó)赫赫有名營(yíng)銷(xiāo)“教父”，他最成功之處并不在于他的說(shuō)服能力或推銷(xiāo)技巧取，而在于他的獨(dú)具慧眼，總能發(fā)現(xiàn)一般營(yíng)銷(xiāo)人員無(wú)法發(fā)現(xiàn)的商機(jī)。

　　當(dāng)奧姆還是保險(xiǎn)公司一名小小推銷(xiāo)員時(shí)，有一次他偶然經(jīng)過(guò)一間小公司，從外面可以看到這個(gè)公司里有十幾個(gè)人正在忙忙碌碌、跑來(lái)跑去地組裝個(gè)人電腦，辦公室的桌子上堆滿(mǎn)了線路板和各種機(jī)箱。辦公室雖然簡(jiǎn)陋而且狹小，但是在奧姆看來(lái)，這家公司充滿(mǎn)了勃勃生機(jī)，具有無(wú)限的發(fā)展?jié)摿Α?nbsp;

　　雖然奧姆服務(wù)的客戶(hù)都是大公司，但這一次，他提出要見(jiàn)主管。有人把奧姆帶到了一個(gè)20歲的年輕人面前，這個(gè)年輕人當(dāng)時(shí)正在一張黑色的桌子前工作。奧姆與這位年輕人仔細(xì)詳談之后，預(yù)感到這個(gè)年輕人構(gòu)想出的公司會(huì)有一番大作為，奧姆說(shuō)服了年輕人接受他們的保單。

　　但是，奧姆所在的保險(xiǎn)公司在政策上不接納雇員少于50人的公司作為投保對(duì)象，而這位年輕的PC領(lǐng)軍人物只有16個(gè)雇員，奧姆決心挑戰(zhàn)這個(gè)屏障，因?yàn)樗A(yù)感這家小公司一定會(huì)有所發(fā)展。

　　奧姆找到自己的經(jīng)理和有關(guān)組織部門(mén)，找了他能找的所有人，試圖破除這個(gè)政策上的限制，經(jīng)歷多次挫折與失敗，奧姆甚至簽下了軍令狀，他終于使公司調(diào)整了原先的政策，接納了這家小公司的保單。不出一年的時(shí)間，這家小企業(yè)就從16名員工發(fā)展到了擁有500名員工的大企業(yè)！而當(dāng)時(shí)站在桌子前工作的那個(gè)年輕人就是邁克爾•戴爾。

　　像奧姆一樣，出色的判斷能力對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)往往是成功的起步。判斷能力來(lái)自于直覺(jué)與經(jīng)驗(yàn)的混合。如果說(shuō)直覺(jué)是源自于個(gè)人主觀的感受，那么經(jīng)驗(yàn)則是不斷學(xué)習(xí)與磨練的結(jié)果。任何一名成功的營(yíng)銷(xiāo)人，都必然是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的磨練，才練就準(zhǔn)確的商業(yè)與社會(huì)判斷力。

素質(zhì)四：學(xué)習(xí)力

　　時(shí)代不斷在變化，客戶(hù)不斷地成長(zhǎng)。在這個(gè)倍速發(fā)展的時(shí)代，除了變化，沒(méi)有什么東西是不變的——而學(xué)習(xí)則是讓營(yíng)銷(xiāo)人了解外部世界、跟上客戶(hù)步伐的最有效徑途。

　　學(xué)習(xí)者不一定是成功者，但成功者必然是擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)者?？v使如李嘉誠(chéng)這類(lèi)商業(yè)巨子，在年逾七旬之時(shí)，他依然強(qiáng)迫自己每周讀完三本書(shū)、幾本雜志，讓自己時(shí)時(shí)能了解社會(huì)最新知識(shí)。而對(duì)于身處瞬息萬(wàn)變的營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)新知識(shí)，了解社會(huì)、行業(yè)、客戶(hù)最新情況是一種工作必須。

　　對(duì)于頂級(jí)營(yíng)銷(xiāo)人來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)力是指這樣一種能力：能夠快速地汲取最新知識(shí)，了解社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)；能夠?qū)W(xué)習(xí)到的知識(shí)，與實(shí)際工作進(jìn)行結(jié)合，做到理論與實(shí)踐相融合。

后記

　　對(duì)于許多營(yíng)銷(xiāo)人來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)生涯就像一場(chǎng)戰(zhàn)斗，是一場(chǎng)不間斷的、讓人無(wú)喘息余地的追逐。在一次次勝利中間夾雜著許多次失敗和拒絕，在喜悅、期待、得意與興奮之中往往夾雜著恐懼、拒絕和失望。不論身處什么樣的境況，也不論遇到多少次挫折，但對(duì)于頂級(jí)營(yíng)銷(xiāo)人來(lái)說(shuō)，他們擁有的優(yōu)良素質(zhì)讓他們始終相信：沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功。

　　沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功。如果你秉持這一觀點(diǎn)，如果你一直為此努力不懈，恭喜你！因?yàn)?，下一個(gè)喬吉拉德就是你。

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2011-05-09 23:42 by Kevin_Zhang

大道至簡(jiǎn)，殊途同歸，值得借鑒。

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