魯艷紅
最近一個客戶向我抱怨，說公司的內太缺乏團隊精神了，“工作例會”經常搞成“埋怨會”，甚至是“吵架會”，吵架的原因很多，物料經理抱怨銷售部不結合庫存來銷售，一旦和客戶簽訂的 產品種類沒有現貨，就要備料組織生產，而采購提前期限制了幾乎沒法滿足交貨期的要求，搞的物料經理天天救火；生產部抱怨質量部教條主義，在進行質量控制時根本不考慮市場的需要和客戶的要求；市場部也抱怨IT支持部，說很多的數據根本就是滯后才看到甚至根本就拿不到。面對這種困境，中層也開始自責，于是便參加了一些團隊訓練營，比如：大家分成組，一名組員站在高臺上，向背后直挺挺的倒下去，其他隊員在高臺下面要負責把它穩穩接住。訓練營結束了，大家回到工作崗位上，到了開會時，任務壓的那么緊，好像該吵架還是得吵架。那么問題出在哪里？公司的團隊如何建設？
我們先看一下古代最成功的團隊----唐僧、孫悟空、豬八戒、沙僧
背景：為了完成西天取經任務，組成取經團隊，成員有唐僧、孫悟空、豬八戒、沙和尚。其中唐僧是項目經理、孫悟空是技術核心、豬八戒和沙和尚是普通團員。這個團隊的高層領導是觀音。
團隊的組成很有意思，唐僧作為項目經理PM，有很堅韌的品性和極高的原則性，不達目的不罷休，又有很得上司支持和賞識（直接得到唐太宗的任命，既給袈裟，又給金碗；又得到以觀音為首的各路神仙的廣泛支持和幫助）。沙和尚言語不多，任勞任怨，承擔了項目中挑擔這種粗笨無聊的工作。豬八戒這個成員，看起來好吃懶做，又不肯干活，最多牽下馬，好像留在團隊里沒有什么用處，其實他的存在還是有很大用處的，因為他性格開朗，能夠接受任何批評而毫無負擔壓力，在項目組中承擔了潤滑油的作用。
最關鍵的還是孫悟空，由于孫悟空是這個取經團隊里的核心，但是他的性格極為放蕩，回想他那大鬧天空的歷史，恐怕作為普通人來說沒有人會讓這種人呆在團隊里，但是取經項目要想成功實在缺不了這個人，只好采用些手腕來收復他。這些手段是，首先，把他給弄得很慘（壓在五指山下500年，整天喝銅汁鐵水）；在他絕望的時候，又讓項目經理去解救他于水火之中以使他心存感激；當然光收買人心是不夠的，還要給他許諾美好的愿景（取完經后高升為正牌仙人）；當然最主要的是為了讓項目經理可以直接控制好他，給他戴個緊箍，不聽話就念咒懲罰他。孫悟空畢竟是厲害，承擔了取經項目中的趕妖除魔的絕大多數重要任務，雖然是個難于管束的主，不能只用手段來約束他，這時豬八戒的作用就出來了，在孫悟空苦惱的時候，上司不能得罪，沙和尚這種老實人又不好傷害，只好通過戲弄豬八戒來排除心中的郁悶，反正豬八戒是個樂天派，任何的指責都不會放在心上。
從這個例子中我們可以看出成功團隊的條件：第一成員要有不同的背景，不同的性格和特質，有些團隊領導總喜歡和自己背景相似或同一個學校畢業的員工，因此在招聘或用人時有意的有所傾向，這樣會打擊其他員工的積極性，并且容易形成近親繁殖，在公司內部形成人為的幫派，影響整個團隊的工作質量；第二團隊成員要有主動性，也就是自動、自發的開展工作，當然也要求團隊領導制定好游戲規則和框架并進行充分授權，比如唐僧對徒弟的要求就是不能傷害良民，各個徒弟在這個框架下使出十八般武藝，一路披荊斬棘；第三團隊成員要有思考性，要能夠創造性的開展工作，比如在取經路上，妖魔鬼怪各不相同，要想降妖除魔，必須不斷的創造性施展本領；第四團隊成員要有合作性，也就是水平溝通、銜接斷層，這一點最為重要，在取經路上，師徒四人團結在一起，相依為命，但是在實際工作中大家更容易以職務為中心，而不能關注整個橫向的聯系，也就是流程體系的建設。
從上面可以看出一個公司的團隊建設是一個復雜的、系統的工程，從軟件層面上講，需要建設良好的企業文化。需要充分的授權；從硬件層面上講，需要公司不斷的完善規章制度，需要建立系統的流程管理體系。我想只有多層面的共同努力和建設，才能夠打造一個優秀的團隊，才能將公司的團隊建設推行一個更高的境界。
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