軟件運(yùn)行日志
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現(xiàn)代軟件日益復(fù)雜，徹底消除軟件中的錯(cuò)誤已經(jīng)被證明是不可能的，那么，及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤、定位錯(cuò)誤現(xiàn)場(chǎng)信息，迅速排除軟件錯(cuò)誤就成為非常重要的事情，甚至在軟件實(shí)際運(yùn)行環(huán)境中也是如此。軟件運(yùn)行日志就是捕獲錯(cuò)誤現(xiàn)場(chǎng)信息的一種重要手段。
軟件運(yùn)行日志是給誰看的？我認(rèn)為是軟件維護(hù)人員、資深客戶（比如客戶方的系統(tǒng)管理員）。軟件中的錯(cuò)誤信息，應(yīng)該分為兩類，一類是軟件用戶能夠理解的，另一類是軟件用戶不能理解的，需要軟件維護(hù)人員介入的。前者，通常與軟件用戶的操作行為相關(guān)，軟件用戶在得到提示后，可以自行進(jìn)行處理；而后者，通常與軟件自身缺陷、軟件部署環(huán)境問題相關(guān)的，只有軟件維護(hù)人員才能處理的。很明顯，對(duì)于后者的詳細(xì)內(nèi)容，沒必要用告警對(duì)話框的方式提供給軟件用戶，而且這樣做，會(huì)大大增加軟件錯(cuò)誤處理的復(fù)雜度。直接將其寫入運(yùn)行日志，是最簡(jiǎn)便、也最可靠的方法。可以想象下面的場(chǎng)景，應(yīng)用軟件在某臺(tái)電腦上運(yùn)行出錯(cuò)，軟件維護(hù)人員或客戶方系統(tǒng)管理員查看運(yùn)行日志，發(fā)現(xiàn)了一些系統(tǒng)模塊調(diào)用失敗的信息，并與開發(fā)人員遠(yuǎn)程溝通，開發(fā)人員根據(jù)這些信息，迅速定位報(bào)告錯(cuò)誤的代碼，隨后開發(fā)人員可能反饋，某個(gè)系統(tǒng)組件沒有的到正確的配置，也可能反饋，軟件中有一處缺陷，將在下一個(gè)版本或補(bǔ)丁包中得到修正。不管是哪一種情況，這一過程讓我們感到的是效率和愉悅。
在了解到軟件日志是給誰看的之后，我們就可以合理制定軟件中的錯(cuò)誤處理策略。一些錯(cuò)誤，我們需要逐層向上報(bào)，最終得到妥善處理或者向用戶給出提示；另一些錯(cuò)誤，我們直接將其信息寫入軟件運(yùn)行日志，并向上反饋本函數(shù)發(fā)生了錯(cuò)誤，未能成功執(zhí)行。
軟件運(yùn)行日志的內(nèi)容有哪些？我認(rèn)為可以分為：關(guān)鍵信息提示、警告提示、錯(cuò)誤提示、致命問題提示、調(diào)試日志。關(guān)鍵信息提示，是指軟件執(zhí)行到了某些重要的節(jié)點(diǎn)，就將相應(yīng)的信息寫入軟件運(yùn)行日志，通過這些關(guān)鍵信息提示，我們可以了解軟件的大致運(yùn)行過程是否正常，而它成本非常低廉，相比安裝龐大的開發(fā)調(diào)試環(huán)境。警告提示和錯(cuò)誤提示，都是用于提示軟件中的錯(cuò)誤，那么兩者之間的區(qū)別如何界定呢？還有，調(diào)試日志也是報(bào)告軟件錯(cuò)誤的，與這兩者又如何相區(qū)別呢？
我認(rèn)為，調(diào)試日志與警告提示、錯(cuò)誤提示的本質(zhì)性區(qū)別在于，調(diào)試日志是面向開發(fā)人員的，是從軟件執(zhí)行的角度發(fā)出的；警告提示、錯(cuò)誤提示是從軟件功能的角度發(fā)出的。換而言之，調(diào)試日志是記錄軟件運(yùn)行中的非正常現(xiàn)象，而警告提示、錯(cuò)誤提示是記錄軟件某項(xiàng)功能失常的相關(guān)信息。
我認(rèn)為，警告提示、錯(cuò)誤提示的本質(zhì)性區(qū)別在于，警告提示是軟件功能出現(xiàn)問題，但沒有徹底失效；錯(cuò)誤提示，就是此項(xiàng)功能完全失效，該項(xiàng)功能停止執(zhí)行，立即返回；致命問題提示，則是軟件整體安全受到威脅。反映到程序中，通常就是，在一個(gè)函數(shù)中檢測(cè)到錯(cuò)誤后，該函數(shù)以失敗的方式返回，就報(bào)告錯(cuò)誤提示；若函數(shù)仍能繼續(xù)執(zhí)行，就報(bào)告告警提示；若該錯(cuò)誤嚴(yán)重違例，比如斷言違例、內(nèi)存溢出、堆棧溢出等威脅穩(wěn)定性的錯(cuò)誤，就報(bào)告致命問題提示。
一般來說，致命性提示，通常是與軟件自身缺陷引起的，應(yīng)當(dāng)引起開發(fā)人員的重視；警告提示、錯(cuò)誤提示多半是軟件運(yùn)行環(huán)境配置問題引起的，但也不排除軟件缺陷、用戶操作等因素，應(yīng)當(dāng)引起軟件維護(hù)人員、系統(tǒng)管理員的注意。
對(duì)于軟件維護(hù)人員，調(diào)試日志意義不大，而其數(shù)據(jù)輸出量卻往往相當(dāng)大，因此，在軟件部署運(yùn)行環(huán)境下，通常應(yīng)當(dāng)通過配置開關(guān)，關(guān)閉調(diào)試日志輸出。只有開發(fā)人員介入后，才有必要打開該開關(guān)，從而在缺乏調(diào)試工具的環(huán)境中，獲得豐富的調(diào)試信息。
總的來說，將每一種錯(cuò)誤、每一種軟件環(huán)境配置問題都以對(duì)話框的方式提示出來，或許可以減小維護(hù)成本，代價(jià)卻是開發(fā)成本成幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)；軟件開發(fā)中省掉錯(cuò)誤處理，的確可減少一些成本，代價(jià)是即便一個(gè)環(huán)境配置問題，都需要開發(fā)人員現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試，軟件維護(hù)成本大大增加。而軟件運(yùn)行日志，無疑是兩者之間取得平衡的關(guān)鍵性武器。