中國通信特約In-Stat分析師 管黛

　　引言

　　現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)孕育了巨大商機(jī)，一種業(yè)務(wù)有多個(gè)平臺(tái)支撐，一個(gè)平臺(tái)又提供多種業(yè)務(wù)，明星業(yè)務(wù)就是在業(yè)務(wù)與平臺(tái)的互相匹配中誕生的。Push Mail就是這種模式的典型代表。

　　隨著中國聯(lián)通和中國移動(dòng)兩大運(yùn)營商在2005年上半年推出了各自的Push Mail的業(yè)務(wù)，Push Mail的概念在國內(nèi)著實(shí)“火”了一把。RIM的成功也使國內(nèi)的技術(shù)和服務(wù)提供商看到了市場機(jī)會(huì)。

　　Push Mail在國外，尤其是歐美國家的應(yīng)用非常廣泛，In-Stat預(yù)計(jì)在未來五年內(nèi)全球Push Mail的用戶有望達(dá)到2到3億。但是Push Mail在中國的應(yīng)用會(huì)不會(huì)像歐美國家那樣風(fēng)靡一時(shí)，筆者認(rèn)為還是存在著一些障礙的。

　　第一道關(guān)：用戶使用習(xí)慣

　　國內(nèi)用戶對電子郵件的依賴程度有限。歐美國家互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用發(fā)展的較早，電子郵件已經(jīng)成為人們普遍采用的交流方式：在個(gè)人應(yīng)用上成為主要的溝通方 式之一，而商務(wù)領(lǐng)域?qū)﹄娮余]件更是有很強(qiáng)的依賴性。而Push Mail的出現(xiàn)正好符合了歐美國家對電子郵件的使用習(xí)慣和依賴性，因此Push Mail會(huì)在歐美國家大受歡迎。而在中國，移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)是同步發(fā)展的，同樣作為溝通方式，電話、短信、手機(jī)電 子郵件、移動(dòng)即時(shí)消息其實(shí)是有替代性的。在語音業(yè)務(wù)之后，短信獲得了爆發(fā)性的發(fā)展，成為人們溝通的主要方式，而對電子郵件的使用反而受到了影響。國內(nèi)用戶 對電子郵件的依賴并不像歐美國家的用戶那么強(qiáng)烈，很多商務(wù)人士仍然習(xí)慣在用電話和短信聯(lián)系，只有在需要公務(wù)交流、并且無法使用電腦或上網(wǎng)時(shí)才會(huì)想到用手機(jī)郵件。

　　第二道關(guān)：資費(fèi)

　　其實(shí)手機(jī)電子郵件不只是Push Mail，人們可以通過短信、訪問WAP網(wǎng)站(現(xiàn)在很多郵件服務(wù)提供商都提供這些收發(fā)郵件的方式)，如果手機(jī)支持則可以在手機(jī)上進(jìn)行設(shè)置來收發(fā)郵件，或使 用Windows Mobile操作系統(tǒng)智能的用戶還可以直接通過訪問互聯(lián)網(wǎng)來查收郵件。如果用戶使用的是免費(fèi)郵箱，那么這些方式使用手機(jī)郵件就是免費(fèi)的，用戶只需支付短信 費(fèi)或GPRS流量費(fèi)。目前移動(dòng)運(yùn)營商推出的Push Mail的資費(fèi)情況如下表所示：



　　可見Push Mail的資費(fèi)是比較高的。對于大部分個(gè)人用戶來說很難接受，他們完全可以通過短信、WAP等其他方式使用手機(jī)郵件；多數(shù)中小企業(yè)用戶的IT預(yù)算還沒有到實(shí)現(xiàn)移動(dòng)商務(wù)的階段；大的企業(yè)集團(tuán)，尤其是本地的大企業(yè)，還沒有意識(shí)到Push Mail的價(jià)值，不愿意為此支付如此高的費(fèi)用。而且Push Mail的使用費(fèi)是和流量有關(guān)的，那么用戶不得不為垃圾郵件買單，這也是很多用戶所擔(dān)心的問題。

　第三道關(guān)：手機(jī)終端

　　目前支持Push Mail的終端還不多，支持中國移動(dòng)手機(jī)郵箱業(yè)務(wù)的終端也只有10余款，支持聯(lián)通紅莓業(yè)務(wù)的終端是彩e的手機(jī)，黑莓業(yè)務(wù)也需使用黑莓手機(jī)。而支持Push Mail的手機(jī)大多是高端手機(jī)，價(jià)格不菲，能夠?yàn)榱耸褂肞ush Mail而更換手機(jī)的用戶并不多，因此換機(jī)問題也是Push Mail發(fā)展的一個(gè)障礙。

　　過“關(guān)”還需找準(zhǔn)市場切入點(diǎn)

　　但是Push Mail在國內(nèi)也會(huì)有發(fā)展空間。筆者認(rèn)為Push Mail的主要用戶群在于集團(tuán)企業(yè)，尤其是跨國企業(yè)和行業(yè)用戶。

　　首先集團(tuán)企業(yè)，尤其是跨國企業(yè)和一些行業(yè)用戶，對電子郵件的依賴程度更高，電子郵件是主要的溝通方式之一，因此這些企事業(yè)單位對手機(jī)電子郵件 的需求更迫切，特別是經(jīng)常不在辦公室的職員，需要即時(shí)處理公務(wù)郵件，而Push Mail能使他們更方便地使用電子郵件，這樣的業(yè)務(wù)會(huì)受到他們的歡迎。這是Push Mail的需求基礎(chǔ)。

　　其次這些大企事業(yè)單位最有可能拿出預(yù)算辦理Push Mail業(yè)務(wù)。剛才提到過，Push Mail的業(yè)務(wù)資費(fèi)和換機(jī)成本都比較高，個(gè)人用戶和中小企業(yè)用戶的IT預(yù)算一般還是在信息化建設(shè)上，如果不是對電子郵件的依賴程度非常高，一般不會(huì)拿出預(yù)算申請Push Mail業(yè)務(wù)。

　　再次Push Mail可以滿足企事業(yè)單位對信息安全的要求。根據(jù)對郵件安全性的區(qū)分，可分為加密和非加密兩種類型。加密Push Mail業(yè)務(wù)一般是指在郵件推送至手機(jī)前對Email進(jìn)行加密，并在手機(jī)接收到郵件后由手機(jī)客戶端再進(jìn)行解密的一種安全郵件推送業(yè)務(wù)，此類業(yè)務(wù)一般用于企 業(yè)用戶。非加密Push Mail業(yè)務(wù)一般指在郵件推送過程中并不對郵件進(jìn)行加密的一種郵件推送業(yè)務(wù)，此類業(yè)務(wù)一般用于個(gè)人用戶。所以企業(yè)Push Mail業(yè)務(wù)還能滿足企業(yè)信息安全的需求。

　　In-Stat預(yù)計(jì)，到2011年中國手機(jī)電子郵件用戶達(dá)到1400萬戶，其中企業(yè)用戶達(dá)到250萬，個(gè)人用戶達(dá)到1170萬。2007到2011年，企業(yè)用戶年均復(fù)合增長率為24.8%，個(gè)人用戶年均復(fù)合增長率為10.6%。如下圖所示：



　　企業(yè)手機(jī)電子郵件用戶的快速增長正是受到了Push Mail的推動(dòng)，到2011年至少60%企業(yè)手機(jī)電子郵件用戶是Push Mail的用戶。目前Push Mail在國內(nèi)還處于產(chǎn)品開發(fā)、業(yè)務(wù)宣傳、市場培育的階段。中國移動(dòng)的“手機(jī)郵箱”、RIM的黑莓、中國聯(lián)通的紅莓、Visto、微軟、諾基亞、Good、Seven等，都在積極的準(zhǔn)備搶占國內(nèi)市場。隨著企業(yè)信息化步伐的加快，移動(dòng)商務(wù)會(huì)成為企業(yè)信息化的下一個(gè)熱點(diǎn)，到那時(shí)Push Mail將會(huì)充分體現(xiàn)它的價(jià)值。


轉(zhuǎn)自：http://www.enet.com.cn/article/2007/0810/A20070810773631.shtml