飛揚(yáng)天下

終于結(jié)束了近一個(gè)小時(shí)的枯燥會議，每周五公司級別的項(xiàng)目周會就像一個(gè)例行的檢查，多少有點(diǎn)不痛不癢的味道，大部分的時(shí)候就是一個(gè)例行貫事，每個(gè)項(xiàng)目組按照順序匯報(bào)一下各自項(xiàng)目組的情況和需要，如果不出現(xiàn)大的問題的話，也就是有本上奏，無本退朝的一個(gè)過程?；蛟S有些人覺得這是一個(gè)比較浪費(fèi)時(shí)間而且意義不大的會議，每周浪費(fèi)大伙一個(gè)小時(shí)的時(shí)間去再次陳述這些本來在郵件中已經(jīng)說明的問題和項(xiàng)目進(jìn)度，不過存在就有價(jià)值，這個(gè)會議的最大的功能在于能盡量使各個(gè)項(xiàng)目組之間有部分的消息互通，至少能讓大家了解到一點(diǎn)，其他人都在做什么，從而避免了每個(gè)項(xiàng)目組過于孤立的現(xiàn)象。
       今天的周會時(shí)間有點(diǎn)長，主要由于兩件事情的討論超出了會議的議程安排，第一件事情是大偉負(fù)責(zé)的項(xiàng)目目前進(jìn)度出了問題，目前人員處在一個(gè)持續(xù)加班的緊張狀態(tài)，即便如此，對于項(xiàng)目的最終Release時(shí)間還是比較確定的狀態(tài)，用大偉的話來形容就是：“我們能夠按時(shí)完成，但是可能會有點(diǎn)小問題。”一句比較含糊的托詞，如果說套用官方的言詞就是：“對于項(xiàng)目能夠按時(shí)完成，我們還是謹(jǐn)慎樂觀。”另外事情對于公司來說是一個(gè)好消息，公司將在下個(gè)月啟動一個(gè)新的項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目是今年規(guī)模最大的一個(gè)項(xiàng)目，其業(yè)務(wù)方向主要針對美國的醫(yī)療領(lǐng)域，規(guī)模大概有150人/月。
這個(gè)項(xiàng)目將會被安排到我們項(xiàng)目組來處理，消息對于我來說就是一個(gè)挑戰(zhàn)，對于自己來說，這個(gè)規(guī)模的項(xiàng)目也是超過了以往的一切項(xiàng)目，在會議上聽到這個(gè)項(xiàng)目將由我來接手處理，不由小小的興奮了一把，但是這股興奮的感覺很快就被沖淡，自己粗略的考慮了一下項(xiàng)目組內(nèi)目前的工作量和目前的人員情況，不由感覺到這個(gè)活不太好攬。不過有壓力才有動力，這是我一貫的做事風(fēng)格，類是這種明知會將苦重重的活，我越能夠信心十足。我簡單的在自己的記事本上寫下了以下下周的關(guān)健工作內(nèi)容：確認(rèn)項(xiàng)目的具體開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間；調(diào)整目前項(xiàng)目組內(nèi)的工作內(nèi)容；向客戶先要部分的開發(fā)相關(guān)資料；了解一下公司內(nèi)部其它項(xiàng)目組的人員狀況。
       會議后半程的內(nèi)容我沒有聽多少，只是對于大偉的問題大家有部分的討論，我才回過神來參與，大偉雖然說自己還是有信心能夠保證項(xiàng)目的進(jìn)度，但是為了保險(xiǎn)起見，希望從其它的項(xiàng)目組借調(diào)兩個(gè)人來協(xié)助他們做一些類是測試的工作，這樣的話總的進(jìn)度就可以進(jìn)一步得到保證。以目前公司的架構(gòu)模式，每個(gè)項(xiàng)目組相對獨(dú)立的運(yùn)作模式，如果說希望從其它的項(xiàng)目組借調(diào)人員，這種短期人員的借調(diào)有時(shí)候是比較困難，因?yàn)槊總€(gè)項(xiàng)目組目前來說都處于比較繁忙的階段，目前閑暇的人員不多，即便其它項(xiàng)目組肯借人，大多放出去的人員也都是能力相對比較弱，正常情況下人不可能把項(xiàng)目組內(nèi)部優(yōu)秀的人員借調(diào)出去，這或許也是人的一種私心。
       在公司的協(xié)調(diào)安排之下，最后還是給大偉支援了兩個(gè)人員，這才把討論不休的會議打住。會議結(jié)束后我還在會議室坐了一會，我的腦袋里還在考慮下周的工作順序，盯著自己的筆記本在對剛剛寫的問題進(jìn)行細(xì)化，把工作分解到下周的每一天。突然一股濃濃的煙味直接灌進(jìn)我的鼻子，我不用抬頭就能猜出是大偉，這個(gè)煙槍一天最少一包煙，如果遇到加班或則心情不好的話，估計(jì)兩到三包都有可能。
       “少抽點(diǎn)煙，怎么心情不好？”看著大偉吐著煙圈，我問道。
       “沒有，只是有點(diǎn)累?！贝髠プ炖锏鹬鵁?，目無表情的應(yīng)道。
       “我看到你們項(xiàng)目組的那些去年剛剛畢業(yè)的學(xué)生，最近是天天加班到晚上11點(diǎn)左右。這是怎么回事？”
       “噢，那時(shí)我故意的?！?br>       “故意？”我一時(shí)沒有明白，疑惑的問道，“為什么要故意呢？”
       “我是按照我自己的工作能力給那些新人安排工作，如果說我是能夠在上班時(shí)間內(nèi)完成工作的話，那么那些新人肯定需要加班了。這樣他們才能進(jìn)步?！贝髠サ谋砬橹虚_始露出得意的神色。
       “怪不得他們要加班，你工作了多少年，他們才工作多少年，再說了你拿的工資和他們那得工資能一樣嗎？”
       “我就告訴他們，如果你想工資那得和我一樣，那么這些工作你能夠準(zhǔn)時(shí)完成，那么你就有機(jī)會。”大偉熄掉手中煙頭，用雙掌在臉上使勁得措動。
       “那你該不會是按照你的能力來做的項(xiàng)目估算吧？”對于大偉的這個(gè)邏輯我并不能茍同，但是我還是想了解項(xiàng)目的問題。
       “嗯…..”大偉支吾著回答到。
       “哈哈，你這是自作自受?！蔽覍χ髠е爸S的笑聲說道。
       對于大偉的做法我卻是無法茍同，雖然他的失誤在于前期的估算過于樂觀而且并不準(zhǔn)確。但是對于給新人安排工作的方式上存在有比較大的問題，如果說前期的估算出現(xiàn)失誤，這些錯(cuò)誤在后期項(xiàng)目開始過程中還可以進(jìn)行添加人員的方法進(jìn)行補(bǔ)救的話，那么對于人員使用不當(dāng)?shù)膯栴}，就像整個(gè)項(xiàng)目過程的絕癥，其會影響到整個(gè)項(xiàng)目過程。
       項(xiàng)目組中開發(fā)人員從能力上有幾個(gè)不同的級別，系統(tǒng)架構(gòu)師（Systems Architect）,高級工程師（Senior Engineer）,中級工程師（Middle Engineer）和初級工程師（Junior Engineer）等等。對于每個(gè)級別上的人員的能力和開發(fā)技能都有一定的差異。這些就像我們手的手指一樣，五指有長短，能力個(gè)不同。不同能力的人員應(yīng)該在項(xiàng)目組中相應(yīng)的工作內(nèi)容和工作量。
       在正常的項(xiàng)目中我們講究的是人盡其用，但是不能把一個(gè)項(xiàng)目在開始的時(shí)候就設(shè)想是通過發(fā)揮項(xiàng)目組人員的超水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上來完成。很多人都說人在一定的壓力之下，能夠超能力的發(fā)揮出他們的水平，但是比代表說所有的人都能夠在這種環(huán)境下能夠有說突破，很多人在持續(xù)長時(shí)間的高壓下會顯得精神不振，萎靡的情況。所以作為項(xiàng)目管理來說，不能再項(xiàng)目一開始的時(shí)候就采用這個(gè)立足點(diǎn)來進(jìn)行開發(fā)工作。
       對于大偉所說的那種歪論，我只能回應(yīng)以自作自受的答案。我們給個(gè)人都是在逐步的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，如果說有一定壓力災(zāi)，對于學(xué)習(xí)確實(shí)是一個(gè)比較有效的促進(jìn)。但是作為項(xiàng)目經(jīng)理來說，需要明白的是一個(gè)問題，我們的職責(zé)在于項(xiàng)目，而不是在于鍛煉新人，新人進(jìn)入項(xiàng)目組織后，通過項(xiàng)目過程的工作和學(xué)習(xí)能夠提高他們的能力，這些是項(xiàng)目的副產(chǎn)物。而我們首先要保證項(xiàng)目的進(jìn)度，質(zhì)量。我在實(shí)際的項(xiàng)目開發(fā)過程中，對于給新人的工作計(jì)劃都是按照其能力的80%-90%進(jìn)行安排，很少會針對新人能力的100%進(jìn)行工作任務(wù)分派，因?yàn)樾氯擞捎谌狈?jīng)驗(yàn)，所以在項(xiàng)目實(shí)際過程中如果遇到問題，他們解決這些問題的所采用的方法和思路都存在有時(shí)間的風(fēng)險(xiǎn)，有時(shí)候他們可能由于一個(gè)問題會難住他們，消耗掉很長的時(shí)間。即便我不斷強(qiáng)調(diào)說如果有遇到問題，在一個(gè)小時(shí)內(nèi)解決不了的話，就要把問題拋出來給大伙來共同處理，但是往往這個(gè)問題被最后迫不得已提出來的時(shí)候，都是在一天或則更長的時(shí)間之后。新人在開發(fā)過程中遇到這些問題的概率非常高，所以在工作安排工程中必須要考慮到這種風(fēng)險(xiǎn)。所著一旦推倒第一張加班的牌，那么后續(xù)的將是多米洛效應(yīng)，加班將一發(fā)不可收拾，進(jìn)入惡性循環(huán)階段。
       對于實(shí)際的項(xiàng)目中我會采用減算安排工作的方式，那是因?yàn)槲倚枰Ａ魧?xiàng)目整體的進(jìn)度有更大的回旋緩沖時(shí)間。無論對新人還是對高級工程師，中級工程師和初級工程師我都會采用一樣的策略，因?yàn)槿四X不是機(jī)器，所以我們無法保證我們時(shí)時(shí)刻刻都能正常的滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。但是在平常的學(xué)習(xí)過程或者非實(shí)際項(xiàng)目的鍛煉過程中，我會采用超負(fù)荷的工作安排模式，這個(gè)時(shí)候給人員的工作量安排都是100%-120%的程度，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候我的主要目的在于人員培養(yǎng)，所以需要一種超強(qiáng)度的環(huán)境，營造一種壓力的氣氛。其實(shí)開發(fā)過程何嘗不是一個(gè)不見硝煙的戰(zhàn)場，如果你想要在戰(zhàn)場上不受傷，只有在平時(shí)多多受傷，這樣在真實(shí)的戰(zhàn)場上才能從容應(yīng)對。
       對于項(xiàng)目組中我們需要比較清楚的了解每個(gè)成員的能力和個(gè)性，如果對于他們的能力了解能夠像看著我們手指頭那么清楚，我們就能夠依據(jù)他們的長短，讓他們協(xié)調(diào)發(fā)揮出水平來。我們需要避免工作不分能力，均等劃分的安排方式，更不能把項(xiàng)目寄托在成員的超水平發(fā)揮的基礎(chǔ)上。在工作中我們需要明白項(xiàng)目的最終目的，項(xiàng)目成功還是鍛煉人員，從而采用減算還是加算得工作安排方式。
作者：Yice(小余)
出處：http://www.yice800.cn