一個(gè)例子

讓我們來(lái)假象一個(gè)場(chǎng)景：用戶正在使用一套類似“信息管理系統(tǒng)”的軟件，準(zhǔn)備新增一條記錄，輸入完全部的數(shù)據(jù)后，軟件卻給出一條錯(cuò)誤提示：

用戶可能此時(shí)已經(jīng)崩潰在屏幕前了，因?yàn)樾枰斎氲挠涗浛赡苡泻芏鄺l，這意味著他不得不一項(xiàng)一項(xiàng)檢查數(shù)據(jù)。

但換一種場(chǎng)景：用戶同樣輸入完后，軟件給出提示：

同時(shí)，點(diǎn)擊確定后，光標(biāo)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到錯(cuò)誤的地方，用戶只需輸入正確的信息就可以了。這樣避免了很多額外的工作量，省時(shí)省力。

人性化的提示信息

  在我們使用軟件時(shí)，經(jīng)常出現(xiàn)一些錯(cuò)誤。這時(shí)程序可能只是簡(jiǎn)單地提示“出錯(cuò)啦！”，或者給出一大堆錯(cuò)誤代碼。這經(jīng)常使初學(xué)者很茫然不知所措。如今，軟件正越來(lái)越朝著人性化的方向發(fā)展，如何實(shí)現(xiàn)人性化的語(yǔ)言提示，是軟件開(kāi)發(fā)中一件至關(guān)重要的事。它不僅體現(xiàn)支持與服務(wù)的質(zhì)量、影響產(chǎn)品的銷(xiāo)量、更會(huì)表現(xiàn)出一家軟件公司的風(fēng)格——我們對(duì)用戶有無(wú)微不至的關(guān)懷。

人性化提示的重要性不言而喻，它包括的內(nèi)容也很廣泛但要做到人性化提示并不是一件簡(jiǎn)單的事情，它涉及到數(shù)據(jù)有效值分析、錯(cuò)誤處理、異常拋出、層之間數(shù)據(jù)傳遞、程序執(zhí)行效率分析、人性化語(yǔ)言設(shè)計(jì)等眾多方面方面的內(nèi)容。

設(shè)計(jì)與要點(diǎn)

結(jié)合近期嘗試制作的“學(xué)生信息管理系統(tǒng)”，在程序人性化信息提示方面，我個(gè)人認(rèn)為需要在開(kāi)發(fā)時(shí)做到以下幾點(diǎn)：

第一，要有嚴(yán)格的數(shù)據(jù)檢查。這是人性化錯(cuò)誤提示的基礎(chǔ)，連錯(cuò)誤都發(fā)現(xiàn)不了，就提不上什么人性化錯(cuò)誤提示了。首先，要搞清楚各種數(shù)據(jù)的合法條件；其次，在涉及到數(shù)據(jù)傳遞的每個(gè)類中加入常規(guī)檢查函數(shù)，保證程序的健壯性，需要特別注意邊界值上的問(wèn)題；最后，一些特殊數(shù)據(jù)的特殊檢查函數(shù)，并選擇在合適的類中實(shí)現(xiàn)，如ID是否重復(fù)的檢查就應(yīng)放在鏈表類中進(jìn)行。

第二，設(shè)計(jì)錯(cuò)誤信息的上拋機(jī)制。一旦檢查出錯(cuò)誤，一定不能直接停止運(yùn)行，而不管其他的事情。最簡(jiǎn)單的檢查函數(shù)返回值會(huì)是bool類型，即檢查通過(guò)與不通過(guò)。顯然，這樣設(shè)計(jì)的函數(shù)無(wú)法提供更具體的信息，也就無(wú)法進(jìn)行提示了。個(gè)人認(rèn)為，除非是在UI層的單項(xiàng)檢查，否則最好設(shè)計(jì)返回值為int類型的函數(shù)，為了避免混亂，可以使用枚舉類型來(lái)用ERR_開(kāi)頭的單詞代替數(shù)字。你也可以直接返回字符串類型的錯(cuò)誤信息，但是這樣就會(huì)有大量的信息在各個(gè)層之間不斷上拋，會(huì)造成程序效率降低。當(dāng)然，可能另一種更好的錯(cuò)誤處理的方式是拋出異常，但對(duì)于我們初學(xué)者來(lái)說(shuō)，還接觸不到這些知識(shí)。

第三，UI層的呈現(xiàn)方式。錯(cuò)誤信息經(jīng)過(guò)層層上拋，終于到達(dá)了UI層，此時(shí)就要考慮如何去呈現(xiàn)給用戶了。一般來(lái)說(shuō)，最常用的方式是彈出對(duì)話框，這樣做雖然簡(jiǎn)單，但有時(shí)候也不免會(huì)出現(xiàn)這樣的情況——用戶面對(duì)點(diǎn)不完的對(duì)話框無(wú)語(yǔ)了。此時(shí)，個(gè)人認(rèn)為有兩種處理方式：一種是將所有的錯(cuò)誤信息整合后放在一個(gè)對(duì)話框中彈出，如開(kāi)篇提到的第二種情景里的；另一種則是直接提示在原對(duì)話框上提示，如一般網(wǎng)站才用的方式——在錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)后打上*號(hào)。這兩種方式都有缺點(diǎn)，對(duì)于前者，如果錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)較多，很可能用戶點(diǎn)完確定就忘記哪些信息發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤；對(duì)于后者，可能用戶不會(huì)在意到錯(cuò)誤提示，而且，需要在窗口上添加很多控件。一種比較好的方法是綜合兩者的優(yōu)點(diǎn)——彈出錯(cuò)誤信息，然后將錯(cuò)誤信息整合在UI的ERROR_LIST中。還有一些類似網(wǎng)頁(yè)形式的提示信息如控件上的Popup Message等，但總體來(lái)說(shuō)，在MFC中實(shí)現(xiàn)可能會(huì)比較難。

另外，提示文字的設(shè)計(jì)也是一門(mén)藝術(shù)，它會(huì)極大的影響到用戶的使用感受，但本文作為技術(shù)文檔就不涉及此方面的內(nèi)容了。

總結(jié)

要實(shí)現(xiàn)人性化的信息提示，需要考慮很多方面問(wèn)題，雖然實(shí)現(xiàn)起來(lái)難度要比核心的設(shè)計(jì)要簡(jiǎn)單得多，但這確實(shí)是軟件設(shè)計(jì)中一個(gè)很實(shí)際也很有挑戰(zhàn)性的問(wèn)題，它牽涉到用戶的使用的方便性與易用性，也遵循了軟件開(kāi)發(fā)與服務(wù)的根本——“客戶需求”。

這是我在這次中軟國(guó)際實(shí)訓(xùn)中提交的技術(shù)文檔，各位老鳥(niǎo)看了不要笑，呵呵，歡迎大家評(píng)論！