從程序員到測(cè)試工程師前言：軟件測(cè)試一門非常嶄新的學(xué)科，目前研究的內(nèi)容還很不深入，仍然處于嬰兒階段。軟件測(cè)試需要什么樣的專業(yè)基礎(chǔ)還沒有定論，而且目前還沒有一種很好的標(biāo)準(zhǔn)來衡量測(cè)試人員。但無可置疑，軟件測(cè)試越來越受到軟件公司的重視，軟件測(cè)試工程師的作用也逐漸被人們所認(rèn)可。這一點(diǎn)已經(jīng)在像微軟這樣的國(guó)外大型軟件企業(yè)中所證實(shí)，在微軟，一個(gè)開發(fā)人員相對(duì)應(yīng)著一至兩個(gè)測(cè)試人員。現(xiàn)在，就讓我們走近軟件測(cè)試工程師，關(guān)注他們的成長(zhǎng)之路。

從程序員到軟件測(cè)試工程師

特別策劃/本刊編輯部 撰文/閆輝

國(guó)內(nèi)軟件公司對(duì)軟件測(cè)試的態(tài)度令人擔(dān)憂。軟件測(cè)試工程師不足，開發(fā)測(cè)試人員比例不合理。據(jù)調(diào)查，最好的企業(yè)中測(cè)試人員和開發(fā)人員的比例是1:8，有的是1:20，甚至沒有專職的測(cè)試工程師。

曾經(jīng)參與微軟Windows95、Exchange Server4.0和4.5、Internet Explorer 4.0和5.0、SQL Server 2000開發(fā)與測(cè)試工作陳宏剛博士盡管已經(jīng)升任微軟亞洲研究院商務(wù)及高校關(guān)系高級(jí)經(jīng)理，但仍然對(duì)國(guó)內(nèi)軟件測(cè)試水平的落后深有感觸。

國(guó)內(nèi)很多企業(yè)還處在探索階段，小企業(yè)的運(yùn)作方式造成其主要精力是要盡快完成初始資本積累。有些企業(yè)也了解軟件測(cè)試的重要性，很努力、很認(rèn)真的在學(xué)，但因?yàn)楹芏嘣蚨鴮W(xué)不到精髓，不知道如何去做。于是只能局限于書本上學(xué)來的簡(jiǎn)單的黑箱、白箱測(cè)試而已。很多人知道有壓力測(cè)試和性能測(cè)試，但針對(duì)產(chǎn)品具體如何去做就不清楚了。

陳宏剛表示，重視測(cè)試首先需要有開放性的軟件文化，而在很多公司中，測(cè)試工程師只是絕對(duì)服從的聽命角色，沒有開發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造性。一些管理人員對(duì)軟件開發(fā)的流程管理經(jīng)驗(yàn)不足，仍然用傳統(tǒng)企業(yè)的方法進(jìn)行管理，再加上對(duì)軟件質(zhì)量的控制理解不對(duì)，認(rèn)為編完程序經(jīng)過簡(jiǎn)單的程序員自己測(cè)試就可以使用了，而沒有認(rèn)識(shí)到軟件測(cè)試是控制質(zhì)量最好的方法。

不過，國(guó)內(nèi)還是有一些大型公司和專業(yè)公司已經(jīng)在軟件測(cè)試方面走上正規(guī)。1994年開始接包IBM軟件測(cè)試項(xiàng)目，1999年軟件測(cè)試成為公司主體軟件外包業(yè)務(wù)之一的和騰軟件就是其中之一。因?yàn)榭蛻艟褪荌BM這樣的大型軟件公司，騰軟件高級(jí)副總裁劉忠表示，它們?cè)谲浖y(cè)試管理上，經(jīng)同國(guó)外的公司相差不大，同時(shí)也研究和應(yīng)用了多種軟件測(cè)試技術(shù)。

軟件測(cè)試工程師

一提到軟件測(cè)試工程師，很多人就會(huì)想到那些反復(fù)使用軟件，試圖在頻繁操作中尋找到錯(cuò)誤發(fā)生的低層次人員或者軟件用戶。其實(shí)這是一種錯(cuò)誤的概念，軟件測(cè)試早已超越了用戶使用來發(fā)現(xiàn)Bug的基本測(cè)試階段。

陳宏剛介紹說，微軟的軟件測(cè)試工程師分為三種：測(cè)試執(zhí)行者（Basic Software Tester）、測(cè)試工具軟件開發(fā)工程師（Software Development Engineer in Test）和高級(jí)軟件測(cè)試工程師（Ad_hoc Tester）

測(cè)試執(zhí)行者負(fù)責(zé)理解產(chǎn)品的功能要求，然后根據(jù)測(cè)試規(guī)范和測(cè)試案例對(duì)其進(jìn)行測(cè)試，檢查軟件有沒有錯(cuò)誤，決定軟件是否具有穩(wěn)定性，屬于最低級(jí)的執(zhí)行角色。

測(cè)試工具軟件開發(fā)工程師負(fù)責(zé)寫測(cè)試工具代碼，并利用測(cè)試工具對(duì)軟件進(jìn)行測(cè)試；或者開發(fā)測(cè)試工具為軟件測(cè)試工程師服務(wù)。產(chǎn)品開發(fā)后的性能測(cè)試、提交測(cè)試等過程，都有可能要用到開發(fā)的測(cè)試工具。對(duì)技術(shù)要求最強(qiáng)的是這些人，因?yàn)樗鼈円邆鋵懗绦虻募夹g(shù)。“因?yàn)椴煌a(chǎn)品的特性不一樣，對(duì)測(cè)試工具要求也是不同的，就像Windows的測(cè)試工具不能用于Office，office的也不能用于SQLserver，微軟很多測(cè)試工程師就是負(fù)責(zé)專門為某個(gè)產(chǎn)品寫測(cè)試程序的。”

而Ad_hoc Testet屬于比較有經(jīng)驗(yàn)，自己會(huì)找方向并做的很好的測(cè)試工程師，這要求具有很強(qiáng)的創(chuàng)造性。剛進(jìn)入微軟時(shí)，老板也是只給陳宏剛一個(gè)操作流程，每天就按照這個(gè)規(guī)程去做，幾天下來，一個(gè)Bug都沒有發(fā)現(xiàn)。陳宏剛也很沮喪，覺得這樣挺對(duì)不起公司，后來自己?jiǎn)栕约海簽槭裁捶且@樣做！于是換了其他的方法試試，令他吃驚的是，一下就找到很多嚴(yán)重的Bug，當(dāng)時(shí)也不敢聲張。有一天，他找到10多個(gè)非常嚴(yán)重的Bug，開發(fā)經(jīng)理一下就驚呆了，怒沖沖的跑到陳宏剛面前問：“你是不是改變了測(cè)試方式和測(cè)試步驟？”陳宏剛有些嚇住，說道：“可能改變了一點(diǎn)。”對(duì)方說：“我非常生氣，但我不是生你的氣，而是因?yàn)橐郧皽y(cè)試人員水平太差，或者以前的測(cè)試方面有問題，軟件中有些Bug存在了半年甚至一年，但直到現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在修補(bǔ)這些錯(cuò)誤要困難很多！”后來陳宏剛得到了老板的贊許，可以按照自己的想法去做測(cè)試。對(duì)此，陳宏剛感受頗深：“一方面我體會(huì)到了微軟非常鼓勵(lì)創(chuàng)造的文化，同時(shí)也感到只遵守教條不是好的測(cè)試人員，就和用戶一樣了。做軟件測(cè)試工程師同樣需要開拓和創(chuàng)造性。”

在開發(fā)管理上，測(cè)試不應(yīng)該歸屬于項(xiàng)目管理，也不應(yīng)該歸屬開發(fā)人員。這三個(gè)部門應(yīng)該是并駕齊驅(qū)，相互協(xié)作，測(cè)試工程師最終決定產(chǎn)品是否能夠發(fā)布。

軟件測(cè)試工程師的素質(zhì)

因?yàn)檐浖y(cè)試仍然處在發(fā)展階段，還沒有上升到理論層次。對(duì)人員的評(píng)測(cè)，包括微軟在內(nèi)，都還沒有一個(gè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，因此評(píng)定軟件測(cè)試工程師只能根據(jù)工作實(shí)踐進(jìn)行自然淘汰。

軟件測(cè)試對(duì)邏輯思維、學(xué)習(xí)能力、反應(yīng)要求很高，是否有嚴(yán)密的思維和逆向思維也非常重要。陳宏剛介紹說，在五六個(gè)人的測(cè)試小組時(shí)，一半以上的Bug都是他找到的。他認(rèn)為這同自己數(shù)學(xué)專業(yè)的背景關(guān)系密切，數(shù)學(xué)中有邏輯思維的培訓(xùn)，要善于找出來各方面的因素。比如要證明一個(gè)定理，各個(gè)方面都考慮到，一個(gè)條件不滿足就無法證明；但如果證明其不成立，最常用的就是找到一個(gè)反例，只要有一點(diǎn)證明不成立就可以了，軟件測(cè)試也是找這一點(diǎn)。

做測(cè)試還要考慮到所有出錯(cuò)的可能性，還要做一些不是按常規(guī)做的、非常奇怪的事。除了漏洞檢測(cè)，測(cè)試還應(yīng)該考慮性能問題，也就是要保證軟件運(yùn)行得很好，沒有內(nèi)存泄漏，不會(huì)出現(xiàn)運(yùn)行越來越慢的情況；在不同的使用環(huán)境下，考慮軟件的兼容性同樣重要。軟件測(cè)試同產(chǎn)品的規(guī)模也有很大的關(guān)系，因?yàn)檐浖腷ug往往出在大型軟件的連接處。

做軟件測(cè)試工程師需要對(duì)軟件抱有懷疑態(tài)度。這是因?yàn)殚_發(fā)人員喜歡想當(dāng)然，總是找一些有利于自己程序執(zhí)行的數(shù)據(jù)，有些開發(fā)人員甚至認(rèn)為不利于程序執(zhí)行的數(shù)據(jù)是對(duì)代碼的玷污和褻瀆。而軟件測(cè)試卻要策略性的準(zhǔn)備各種數(shù)據(jù)，從每個(gè)細(xì)節(jié)上設(shè)計(jì)不同的應(yīng)用場(chǎng)景，不去想當(dāng)然的假定任何一個(gè)數(shù)據(jù)是可行的。

在職業(yè)素質(zhì)和交際方面方面，并不是測(cè)試工程師愛挑別人毛病才好，反而這個(gè)工作要求很強(qiáng)的溝通能力。經(jīng)常的和開發(fā)人員進(jìn)行溝通，說話辦事要很得當(dāng)，不能指責(zé)別人，否則會(huì)事倍功半。性格隨和才能和開發(fā)人員順暢的溝通，對(duì)人和對(duì)事是完全不同的兩個(gè)問題。

如何培養(yǎng)優(yōu)秀的軟件測(cè)試工程師

朗川軟件測(cè)試工程師張建陽從北大力學(xué)系畢業(yè)之后，曾開發(fā)流體力學(xué)分析軟件，軟件缺少測(cè)試而產(chǎn)生的問題給她留下了很深的印象。后來去大唐電信做UIM（統(tǒng)一消息管理系統(tǒng)），她發(fā)現(xiàn)盡管公司為了鼓勵(lì)員工找bug采取了很多獎(jiǎng)勵(lì)方法，但還是很少人愿意去做系統(tǒng)測(cè)試。而張建陽卻從那時(shí)查閱翻譯了很多國(guó)內(nèi)外的資料，對(duì)軟件測(cè)試產(chǎn)生了濃厚的興趣。

像張建陽這樣在工作中自己定位在軟件測(cè)試領(lǐng)域的開發(fā)人員并不多見，因?yàn)槌绦騿T更愿意去做開發(fā)而不是測(cè)試，從大環(huán)境上，測(cè)試人員收入水平低也是原因之一。而在微軟，測(cè)試人員和開發(fā)人員的工資水平是相同的。

如何改變這種現(xiàn)狀呢？有人說可以可以派人去先進(jìn)的國(guó)外軟件企業(yè)學(xué)習(xí)，但這種方式因?yàn)闋可娴缴虡I(yè)秘密，可操作性不大。陳宏剛博士認(rèn)為更好的方法是引進(jìn)人才，把在國(guó)外大型軟件公司工作過、有經(jīng)驗(yàn)的人才引進(jìn)來，甚至要高薪聘請(qǐng)。他表示，這不僅僅是一個(gè)人的問題，關(guān)鍵是能夠把整個(gè)軟件測(cè)試的水準(zhǔn)提高一個(gè)層次。

引進(jìn)人才只是開始，更重要的是培養(yǎng)一批軟件測(cè)試人才。軟件開發(fā)的教育培訓(xùn)都是比較正規(guī)的，各個(gè)學(xué)校也都設(shè)有專業(yè)，但軟件測(cè)試還沒有正規(guī)的專業(yè)畢業(yè)生，而且沒有評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)。陳宏剛博士給很多軟件學(xué)院建議，開設(shè)四方面的軟件測(cè)試專業(yè)基礎(chǔ)課：軟件測(cè)試基礎(chǔ)、軟件測(cè)試開發(fā)、高級(jí)軟件測(cè)試案例和行業(yè)軟件特色測(cè)試方法。國(guó)內(nèi)現(xiàn)在已經(jīng)有了一些軟件測(cè)試基礎(chǔ)的教材，但其他的教材還沒有。高級(jí)軟件測(cè)試案例主要是大型軟件測(cè)試案例，大型軟件出現(xiàn)的問題具有很強(qiáng)的代表性。而行業(yè)特色軟件測(cè)試的課程可以開闊學(xué)生的視野。陳博士介紹說，在國(guó)外，也是極少的高等院校開設(shè)測(cè)試專業(yè)，但可以借鑒民間的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)課程。在有一批專業(yè)的測(cè)試人才出現(xiàn)之后，人們會(huì)認(rèn)識(shí)到他們的重要性。

如果你已經(jīng)開始從事軟件測(cè)試工作，千萬不要認(rèn)為軟件測(cè)試沒有什么發(fā)展的潛力和前途。劉忠從1995年接下IBM的OS2漢化版本的測(cè)試開始到現(xiàn)在，他一直工作在軟件測(cè)試領(lǐng)域，并升到了公司高級(jí)副總裁的位置。和騰軟件也培養(yǎng)了一批測(cè)試工程師，它們從對(duì)測(cè)試職業(yè)將信將疑到明確自己的測(cè)試方面的職業(yè)目標(biāo)。劉忠介紹說：“很多人開始做測(cè)試執(zhí)行工作時(shí)會(huì)說很麻煩、很枯燥，只是一味的埋怨，而不是主動(dòng)的去學(xué)習(xí)，他沒有看到軟件測(cè)試背后所隱藏的知識(shí)。因?yàn)閷W(xué)習(xí)可以做這些工作，不學(xué)習(xí)也可以做這些工作，但質(zhì)量是不同的。有些人自學(xué)和請(qǐng)教了很多測(cè)試技術(shù)和管理方面的知識(shí)，公司自然就會(huì)在下個(gè)項(xiàng)目中去培養(yǎng)他。”

因此對(duì)于一個(gè)新手，要在各方面培養(yǎng)自己的能力。首先是要理解各種測(cè)試流程，并在理解的基礎(chǔ)上轉(zhuǎn)化為自己的知識(shí)，以后遇到相似的問題能自己去解決。在測(cè)試技能上，要知道測(cè)試有那些手段，比如壓力測(cè)試有哪些方法，哪些工具可以輔助做測(cè)試。從專業(yè)技能上，面向不同的技術(shù)方向，像操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、通信等都要從專業(yè)上深入了解。這三方面要同步去成長(zhǎng)。

軟件測(cè)試工程師未來的發(fā)展

從事軟件測(cè)試有沒有前途，未來的職業(yè)發(fā)展方向怎樣呢？

陳宏剛博士表示，軟件測(cè)試工程師在微軟的發(fā)展有幾種途徑：一種走技術(shù)路線，成長(zhǎng)為高級(jí)軟件測(cè)試工程師，這時(shí)他能夠獨(dú)立測(cè)試很多軟件，再向上可以成為軟件測(cè)試架構(gòu)設(shè)計(jì)師。第二種就是向管理方向發(fā)展，從測(cè)試工程師到組長(zhǎng)（Lead），再到項(xiàng)目經(jīng)理（Manager），到更高的職位。第三種可以換職業(yè)，做項(xiàng)目管理，做開發(fā)人員都可以，很多測(cè)試工具軟件開發(fā)工程師在寫測(cè)試軟件的過程中，因?yàn)殚_發(fā)方面積累了經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)對(duì)軟件產(chǎn)品本身產(chǎn)生了自己的看法，很容易轉(zhuǎn)去做產(chǎn)品編程。

陳宏剛博士現(xiàn)在還帶著一個(gè)測(cè)試小組，兩個(gè)清華軟件學(xué)院的學(xué)生，一個(gè)南開的專門做軟件測(cè)試的博士生，一個(gè)北郵的學(xué)生，他們負(fù)責(zé)總部一個(gè)產(chǎn)品的測(cè)試。陳博士表示，在自己簡(jiǎn)單的講講思路，共同探討之后，他們一星期就找出了70多個(gè)Bug，也感覺學(xué)了很多知識(shí)，并表示以后專注于軟件測(cè)試專業(yè)，因?yàn)樗麄兏杏X軟件測(cè)試真的是一門很深的學(xué)科，有很多可以研究的課題。其實(shí)微軟的測(cè)試人員很多也都是碩士、博士，他們同樣在做創(chuàng)造性的工作，保證著程序質(zhì)量，推動(dòng)著軟件的進(jìn)步。

軟件測(cè)試是正在快速發(fā)展，充滿挑戰(zhàn)的領(lǐng)域。盡管現(xiàn)在單機(jī)版桌面軟件的測(cè)試已經(jīng)成熟了很多，但對(duì)于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到臨，包括微軟在內(nèi)的公司對(duì)基于網(wǎng)絡(luò)的測(cè)試也沒有一套完整的體系，也是處于探索中，網(wǎng)絡(luò)中被攻擊的可能性太大，這就是為什么黑客在網(wǎng)絡(luò)上能興風(fēng)作浪的原因。網(wǎng)絡(luò)測(cè)試是一個(gè)新環(huán)境，而且是很大的挑戰(zhàn)。

軟件測(cè)試未來的發(fā)展空間很大，軟件測(cè)試工程師的職業(yè)之路同樣充滿希望。